- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- gérer mon offre mobile
- ➔
- Nouvelle carte sim impossible à activer
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéNouvelle carte sim impossible à activer
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonjour Montauban,
Afin d'activer votre carte Sim, pouvez-vous m'envoyer par message privé:
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile (il se trouve sur votre contrat ou sur le mail de bienvenue que vous avez du recevoir, regardez également dans vos courriers indésirables)
- Votre numéro client
- Votre adresse postale
- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de votre carte Sim.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonjour à tous.
Affaire réglée.En fait il suffit de donner la procédure de souscription et le suivie.
Je dois dire que par le 740 ou le echat aucun conseiller ne l'a connait d'où mon post.
1 Vous soucriver par Intrenet au forfait M6 mobile bloqué by orange 2 H 50 Mo.
On vous demande votre nom , adresse , email etc... Ensuite on vous débite 1 € sur votre C.B; pour la SIM avec précision sur lieu de livraison. Vous recevez immédiatement un courriel de confirmation avec N° de commande.. C'est après que l'on reste en rade !
2. Pensez à regarder votre boîte courriel , car le suivi commande est innopérant.
3. Vous recevez votre Sim par chronopost et vous l'insérer dans votre portable et là ; carte sim non reconnue et sans crédit et pas d'accès au 740.Aucune explication et les conseillers par echat bien qu'accueillants ne peuvent rien faire et ne connaissent pas ce forfait avec promo Orange 6 mois..
4. Enfin 5 jours après commande vous vous appercevez subitement que le réseau téléphonique est accessible pour un crédit de 2,50 €.Surtout aller dans votre messagerie.
On vous annonce que votre ligne est en service , on vous donne votre N° et autres resseignements Code PUK , ...et qu'il faut impérativement retourner rapidement le contrat pour validation avec justificatifs - copie pièce identité , Rib ,domiciliation .
Voila c'est en service en attendant prise en compte autorisation prélèvement SEPA et ....Il vous faudra payer par TIP ou chèque le premier mois d'utilisation.
Alors merci pour la proposition d'adressage en MP de Thierry G, mon offre M6 demandais des précisions importantes qui n'étaient explicites pour personne.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
Ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
Bonne journée.
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonsoir,
Je viens de récupérer mon nouveau téléphone avec sa carte SIM etj'ai exactement le même souci que geo3701.
"carte sim impossible à activer, veuillez contacter votre service client"
J'aurai besoin d'aide s'il vous plait...
Je précise que j'ai eu ce téléphone via l'offre "changer de mobile".
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonsoir,
suite au pasage de l'phone 4S au 5S, je n'arrive pas à activer ma carte sim nano en appellant le 740...
merci de votre aide
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonjour diet08,
Votre carte a t-elle été activée ?
Dans le cas contraire, je vous invite à m'envoyer en message privé vos :
- Nom, prénom,
- Numéro de mobile, numéro de client,
- Date de naissance.
Fatima
Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonjour Anyonelse,
Je vous propose mon aide pour l'activation de votre carte SIM.
Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile, n° client, date de naissance, adresse postale, ainsi que les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM.
Bonne journée,
Manon_S
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonjour,
J'ai le même problème que les autres internautes qui ont laissé des messages sur cette conversation. Pourriez-vous m'aidez s'il vous plaît ?
Je vous remercie !
PS : j'ai tenté l'activation de la carte SIM par deux moyens : via le 740, et après échec via un conseiller sur l'e-chat.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Nouvelle carte sim impossible à activer
Bonjour,
Même problème également pour moi, j'ai mon nouveau téléphone portable avec une nouvelle carte SIM nano. J'ai essayer d'activé le SIM en faisant le 740. A la fin de la manipulation, le serveur me dit que le numéro de carte SIM n'est par reconnu.
Par avance merci pour votre aide
Cordialement