Bonjour, en panne régulièrement depuis le le 15 décembre 2021 ( téléphone fixe plus de ligne, internet pas de réseau) pendant 3/4 jours !!, j'ai appelé plusieurs fois Orange pour résoudre mon problème mais rien , j'ai prix RDV avec un technicien orange mais Orange a estimé que mon problème était résolue et a annulé le RDV sans nous prévenir malheureusement le problème persiste !!! nous n'avons toujours pas vu le moindre dépanneur, ca nous arrive régulièrement de nous retrouver sans téléphone fixe, sans internet (pas de réseau) !! nous sommes en zone blanche, J'appelle le 3900, j'essaie d'expliquer mon cas, en disant que même si je comprends que la réparation est délicate, je voudrai au moins être au courant de ce qui se passe et je voudrai voir un dépanneur. Les différents interlocuteurs me coupent la parole plusieurs fois, j'essaie de raconter les précédentes appels, ils me coupent de nouveau la parole et parfois me raccrochent au nez. Je ne sais plus quoi faire. Nous sommes isolés sans réseau téléphone portable en pleine campagne, il faut prendre la voiture pour pouvoir regarder nos messages ou téléphoner je suis très embarrassé car si il y a un accident je ne peux pas appeler de chez moi pour une urgence !!!!. La situation devient critique, et j'avoue que les différents opérateurs sont impuissant pour résoudre mon problème !!! il n'y a pas de numéro que je puisse appeler pour avoir un vrai technicien, quelqu'un qui m'explique sans me raccrocher au nez, voir en vrai un technicien qui viendrait vérifier les connexions de la ligne près de la maison !!!
