incapable de resoudre un probleme de telephone portable "neuf" ne fonctionnant pas je telephone au service client qui ne trouve pas mieux que de vous envoyer a la poste pour retourner le telephone et en renvoyer un nouveau au lieu de le deposer en boutique pour faire l'echange (si je commande un telephone c'est pour en avoir l'utilité de suite et pas quinze jours apres) ,mais bien sur le client doit se deplacer payer le colis et en plus leur telephoner pour se faire raccrocher au nez car ils sont incapables de gerer l'apres vente,c'est honteux, un service client se devant de proposer à ses clients les solutions les mieux adaptées, il aurait été plus judicideux et pratique de le ramener en boutique surtout qu'il s'agit d'une rétractation pour reprendre un autre téléphone en renouvellement !!! cette attitude de me raccrocher au nez est tout simplement inadmissible et intolérable.
