Bonjour,
Je n'ai pas trouvé comment poster dans le Forum sans répondre à ce message.
J'ai acheté un portable sur le site d'Orange et je n'ai pas de FACTURE de mon achat (ni par mail, ni par courrier, ni dans mon colis, ni dans mon espace client).
ça peut arriver un oubli ! ....alors je tchat avec orange pour en faire la demande.Je pose des questions claire et precise.
Pourriez vous me transmettre par mail la facture de mon Mobile? (acheté il y a 10 jours et réceptionné semaine dernière, je précise).
Je m'attendais à un "oui de suite"" et qu'en 5 mn, c'était réglé! Eh bien Non, il m'a fallu échanger pendant plus d'une heure et ce pour recevoir un mail avec un justificatif d'achat qui ne me sert à rien juste à remplir ma corbeille.
Ne perdez pas votre temps à chercher une facture d'un mobile acheté sur le site dans votre espace client.
De plus cet achat bénéficie d'une operation avec le fabricant très intéressante et demande la facture avec un code de participation unique. Bref, si pas de facture et de code unique, je peux dire adieu à 150 euros de cadeaux. Le fabricant a précisé que seulement certaines séries étaient concernées et mon mobile en fait parti.
Que puis je faire d'autre pour aboutir à ma demande?
