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Bonjour moi j'ai acheté un iphone en août 2014 mon ancien ami m'a volé facture et le mobile je peux faire comment pour récupère ma facture pour déposer pain te merci

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@Aurelie5959 bsr
sympas votre pote ...
Demandez a Orange de vous envoyez une preuve d'achat. Sur celle ci figure l'IMEI de votre mobile... ca sera facile a identifer par la suite ;-)
Appellez le 3970 depuis un fixe sans faire de choix (2x) vous serrez en relatio avec un téléconseillé qui vous l'enverra par la poste.

Bonne soirée

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Bonjour

j'ai acheter mon mobile via mon espace client en renouvelement le 21 avril de cette année , hors je me el suis fait volé et je ne retrouve plus la facture pour l'assurance serait ce possible d'obtenir un duplicata et ou une preuve d'achat de ce mobile pour fournir a l'assurance .

merci d'avance de vos réponse si un conseiller pouvait m'y aider ce serait le top 

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@emy81 bjr
Appeler le Service client au 3970 sans faire de choix (2x)

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Bonjour,

J'ai besoin ma facture d'achat pour une mobile que j'ai caisee pour obtenir le droit d'assurance. Pourriez-vous m'aider?

Merci en avance pour votre retour

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@FatimaB a écrit :

Bonjour samsam95,

Le mobile a t-il été acquis dans l'une de nos boutiques Orange ?

Si oui, seule l'agence pourra vous fournir le duplicata de la facture mobile.

Si ce n'est pas le cas, merci de m'envoyer en message privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale.

Fatima

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Bonjour,

Je me présente à vous car j'ai un vrai problème.

Alors voilà j'ai perdu ma facture d'achat de mon Samsung que j'ai acheté sur le site orange en octoble 2013, et il me la faut absolument pour mon contrat d'assurance vu que je viens de le casser.

J'ai contacté le service client et on m'a indiquée que ce n'étais pas possible.

Quelqu'un aurait l'aimable gentillesse de m'aider ? Je ne sais vraiment plus quoi faire

Merci par avance,

Sarah

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Salut à vous

@sarah02291

Une réponse se trouve ici : http://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/perte-facture-d-achat/m-p/845570

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bjr je voudrait avoir le duplicata de la factur d achat de mon portable du 13/10/2012

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@andre4 a écrit :

bjr je voudrait avoir le duplicata de la factur d achat de mon portable du 13/10/2012

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Salut @andre4

Tu as vu le lien que j'avais posté !!

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Mon mail natharexy@gmail.com

j'ai besoin de la facture d'achat du iPhone acheté par mon père le 28 janvier 2015 au Centre Commercial BAB2 d'Anglet (64600).

le numéro du portable est le 06 73 52 21 24

mon père, décédé il y a 3 mois s'appelait Bernard d'Arexy

sa date de naissance : 10 08 1925

son adresse 5 av de la Reine Victoria 64200 Biarritz