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Bonjour,

Je viens de mettre ma SIM pour mon nouveau forfait Orange (nouveau client) 4G, et oh surprise , le meilleur réseau de France m’affiche uniquement de la 3G là où j’arrive à recevoir une parfaite 4 G chez Bougues . (J’ai même testé la 5G qui s’affiche sans problème) 
J ai un iPhone 13 pro max donc on n’accusera pas la téléphone . Et j’habite à Fontenay sous bois aux portes de Vincennes , on ne peut pas dire que ce soit dans la Creuse. 
Quelle déception ! Alors peut être qu’il y a une information qu’il me manque , j’en fais appel à la communauté. Merci d’avance 

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Bonsoir,

Orange est indiscutablement le meilleur opérateur mobile, depuis plus de 10 ans, sur des millions de tests.

Il dispose de 20% de relais 4G actifs de plus que le 2e opérateur le mieux doté.

Mais cela ne veut pas dire qu'il est le meilleur tout le temps et partout.

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Oui je comprends , mais décevant tout de même en habitant si près de Paris . 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Joelaquille,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale complète, concernées), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

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Bonjour, vous avez regardé dans les paramètres de votre téléphone si vous avez sélectionné et autorisé la 4G ? Bonne journée  

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Bonjour , oui tout est ok , je vous remercie