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@jujuju59

Concernent ce genre d'adresse, faut voir avec le service client.

Autre possibilité, attendre l'intervention d'un web conseiller.

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dernierement j'ai recu un decodeur orange un ami m'a dit qu'il me fallait une carte d'accés TV vs ne m'avez pas envoye de carte avec le decodeur UHD 90slim

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@korrigan- a écrit :

Bonjour, je souhaite déposé une réclamation mais lorsque je clique sur l'onglet "déposer une réclamation", je suis automatiquement dirigé vers la page réclamation de Sosh.

Je suis client Orange et Sosh mais ma réclamation concerne un problème orange.

Que puis-je faire?

Cdt

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Salut @Nyzou

Et toi, tu as quoi comme souci ?

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Bonjour @Nyzou ,

Comment vous identifiez-vous lorsque vous vous servez de ce lien Faire une réclamation ?

Pour un souci Orange, il faut vous connecter avec votre adresse mail Orange.

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer vos coordonnées personnelles en Message Privé et je regarderai votre dossier.

Bonne journée.

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bonjour,je suis abonné depuis de nombreuses années et votre service,depuis quelques jours annonce des perturbations messagerie,mais à ce jour rien n'ai fait,j'ai un contrat pro donc je pense qu'en attendant vous vous devez de revoir votre tarification pour services n'ont effectués

patrick LEFEVRE

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Salut @alain80400

Tu as déjà  chatter avec un conseiller : http://pro.orange.fr/contacts/

Sinon dépose une réclamation : http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/une-reclamation/reclamation-client-pro-traitement...

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Bonjour alain80400, en effet un incident sur le Webmail pro est connu d'Orange depuis hier. Nous mettons tout en oeuvre pour solutionner. Lydia

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@johann , bonjour :

Vous rencontrez depuis plusieurs jours des difficultés pour accéder et utiliser votre messagerie pro.

Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour remédier à cela et vous permettre de retrouver le plein usage de votre messagerie pro dans les meilleurs délais.

D’ici là voici quelques recommandations qui vous permettront d’atténuer les désagréments :

-pour chaque action dans votre messagerie pro, patientez jusqu’à l’affichage complet page, si vous tentez de recharger cela ne fera qu’augmenter le délai d’affichage.

-si vous consultez déjà vos emails depuis le logiciel de messagerie de votre tablette ou smartphone; privilégiez ce moyen qui fonctionne correctement (plus d’infos sur : https://portail.messageriepro.orange.fr/ ) »

Frédéric

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Bonjour, je voudrais écrire une réclamation mais au moment d'envoyer j'ai ce message :

"Certains champs n'ont pas pu être validés. Merci de réessayer en vérifiant les zones en rouge ci-dessous."

Pourtant tout est rempli...