mobile Orange gérer mon offre mobile

Réclamation impossible

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Re : Réclamation difficile voire impossible

Orange? je pense désormais qu'il faut quitter !

Je n'ai plus confiance dans leur capacité à gerer nos problèmes internet et je me demande même si ce n'est pas eux qui les fabriquent. Pourquoi? pour nous poussez vers des services payants genre Livebox à 3€ / mois.

Je suis donc obligée de me connexter depuis le travail pour écrire ce message et protester.

 

Allo Orange y a t-il un pro ?

 

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Re : Réclamation impossible

INCROYABLE

Aucun lien Orange pour reclamation fonctione.

C'est exprés, quelle bonne façon de traiter les clients.

J'aime Orange et sa façon d'être.

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Re : Réclamation impossible

Salut à vous

 

@Râleur

 

Tout les liens qui mènent au service réclamations sont actif,

de même que par e-Chat

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Re : Réclamation

un changement d'adresse email fait le 25 mai 2016 me signale que les communications orange sont desormais sur cette adresse mail ,     am.moreau@aliceadsl.fr  ., modification effectue par erreuret je n'en suis pas l'origine.  veuillez avoir l'obligeance de rectifier cette    erreur le plus rapidement possible     

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Re : Réclamation


@mo31 a écrit :

un changement d'adresse email fait le 25 mai 2016 me signale que les communications orange sont desormais sur cette adresse mail ,     am.moreau@aliceadsl.fr  ., modification effectue par erreuret je n'en suis pas l'origine.  veuillez avoir l'obligeance de rectifier cette    erreur le plus rapidement possible     


Salut @mo31

 

Ici, nous sommes des clients comme toi,

faudrait voir la question avec le service client, http://contact.orange.fr/

à moins qu'un conseiller prendra contact avec toi !

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Re : Réclamation impossible

Bonjour, comment faire pour contacter une "vraie" personne chez orange??? J'ai commandé un film via le site Orange VOD, et bien sûr cela ne marche pas.. je l'ai signalé sur le site de orange qui me dit de me rapprocher de sosh qui me renvoie sur leur site. bref, je rerefais des mails et un conseiller sosh me rappelle pour me dire que film ne sera pas prélevé. Sauf que si il a été prélevé sur mon compte bancaire!! Depuis, je cherche désèspérement à recontacter quelqu'un et mission impossible.. Y a t-il une adresse postale où leur écrire, un num de tel??? inadmissible de se faire voler de la sorte, ils comptent sur le découragement des gens.. merci d'avance de votre aide
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Re : Réclamation impossible

Bonjour ,suite àune modification de mes coordonnées bancaire, orange a tout simplement modifié mon adresse mail,ce qui me met dans la muise et c'est peut dire, un employé trés désagréable d'orange LOUVROIL m'envoie chez sosh sans même me laisser le temps de m'expliquer. j'ai tenté d'envoyer un mail à sosh et je ne suis pas certains qu'il soit partie on verra. Sinon si quelqu'un a une idée pour récupérer mon ancienne adresse? je vous remercie d'avance

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Re : Réclamation impossible


@jujuju59 a écrit :
Bonjour, comment faire pour contacter une "vraie" personne chez orange??? J'ai commandé un film via le site Orange VOD, et bien sûr cela ne marche pas.. je l'ai signalé sur le site de orange qui me dit de me rapprocher de sosh qui me renvoie sur leur site. bref, je rerefais des mails et un conseiller sosh me rappelle pour me dire que film ne sera pas prélevé. Sauf que si il a été prélevé sur mon compte bancaire!! Depuis, je cherche désèspérement à recontacter quelqu'un et mission impossible.. Y a t-il une adresse postale où leur écrire, un num de tel??? inadmissible de se faire voler de la sorte, ils comptent sur le découragement des gens.. merci d'avance de votre aide

Salut @jujuju59

 

Au cas que tu aurais un abbo chez sosh, faudrait t'inscrire

et poster dans leur forum : http://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

Ou éventuellement voir la question par e-Chat, chose

que tu peux faire depuis la vignette qui se trouve en bas de cette page,

même si elle ne concerne pas ton problème.

Le service est disponible de 8/20h

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Activer-une-carte-SIM-Multi-SIM-et-une-ligne-Sosh/ta...

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Re : Réclamation impossible

Salut @pff1

 

Au cas que tu aurais une offre sosh, faut voir avec eux

http://assistance.sosh.fr/

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Re : Réclamation impossible

Certes, sauf que l'onglet e-chat ne fonctionne pas, ils me renvoient vers plein de manipulations, de toutes façons comme tu dis cela ne les concerne pas. Le pb principal est que Sosh ne comprend pas ma demande puisqu'ils me disent qu'ils n'ont aucune trace de l'achat de ce film ni du débit bancaire. En effet, puisque je l'ai acheté sur le site Orange Vod! mais orange Vod me renvoie sur Sosh..! J'aimerai donc une adresse postale de service après-vente Orange!
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