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[#1]

re @Stephanie6

lettre recommandée a/r à l'adresse figurant dans l'article 14.3

sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#2]

Bonjour essaie de voir avec le service client orange par echat depuis ton espace client.
Si tu n obtient pas satisfaction immédiatement.
Tu envoie un courrier a orange et a sbp en recommandé ou tu précise vouloir mettre fin a ce contrat précise les coordonnées de ce contrat. En même temps tu fais révoquer les prélèvements a ta banque.

[#3]

Merci infiniment.

[#4]

Recommandé avec AR évidemment

[#5]

Merci pour vos réponses, je parviens sur l'option "echat", je clique mais cela reste lettre morte... Je commence à désespérer ! Un conseiller Orange serait-il dans le coin ?

[#6]

Salut @Stephanie6

Pour avoir accès à l'e-Chat, désactive le bloqueur de publicités

de navigateur, si installé , le service est encore disponible

jusqu'à 20 h , ou à nouveau demain de 8/20h

[#7]

Merci Johan, mais même en désactivant ABP totalement, cela ne change rien...

[#8]

Bonjour @Stephanie6 ,

Afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé vos :

• Nom et prénom, 
• Adresse, 
• Numéro de mobile.

J3SSY

[#9]

Bonjour à tous,

j'ai acheté un portable chez Orange en 2013. Le vendeur a été assez persuasif pour me faire contracter par la même occasion une offre d'assurance à 9 €par mois.

Souhaitant résilier cette assurance, je viens vous demander la marche à suivre pour que cela soit fait rapidement.

Merci de votre réponse

Cdlt

Manu

[#10]

Salut à vous

@ManuBesac

Voir le paragraphe 14.3 des conditions :http://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

Ou attendre l'intervention d'un web conseiller.