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Bonsoir , j ai trouver mon compte chargement épuisé alors que je ne l ai jamais utilisé
Si quelque un sais comment faire pour qu' orange me rende ce qu' ils ont pris ! C une question

[#2]

Salut @mayana12

Tu causes du renouvellement mensuel de ton offre,

temps d'appels etc .... Tu as déjà consulté le suivi

au #123# depuis ton mobile ou application orange

et moi, pour voir ce qui en est ?

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Bonjour johann
C pour un forfait bloqués , en cas de dépassement horaire
J ai mise une somme et j ai un jour essayé comme tu dit #123# et rien plus un centime
En chat orange me dit que ça y est mais ça écrit épuisé
Quand il y a eue une rétractation sur une offre sosh cette somme est perdu ?
Je m en était rétracté 2 jours plus tard
Si tu sais quelque chose tu me bip ? Bise

[#4 · Accepted solution]

@mayana12

Tu arrives quand même à utilisé ton mobile ?

De même voir depuis ton espace client/compte mobile/

suivi conso/ compte mobile rechargeable si le crédit y figure.