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Remboursement frais de résiliation

anubisa
contributeur occasionnel
4 657  

Remboursement frais de résiliation

Bonjour

 

Ca fait plusieurs mois que j'ai envoyé mes papiers pour être remboursé des frais de résiliation de mon ancien opérateur (49€) et depuis, toujours pas de nouvelles  !!!

Comment savoir si ça était pris en compte ? ou à qui réclamer ?

 

Merci


Solutions approuvées
philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 636  

Re : Remboursement frais de résiliation

Bonjour @anubisa


Afin de vous venir en aide à propos des frais de résiliation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

21 RÉPONSES 21
strophe
Orange Star
Orange Star
4 654  

Re : Remboursement frais de résiliation

http://contact.orange.fr et fait une reclamation ou conta tez un webconseilllez
ou 3970 d3epuis un fixe et 700 depuis un mobile.
philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 637  

Re : Remboursement frais de résiliation

Bonjour @anubisa


Afin de vous venir en aide à propos des frais de résiliation, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 609  

Re : Renseignements coordonnées "remboursement frais de résiliation"

Bonjour @anubisa 


Suite à votre demande concernant les frais de résiliation, je vous ai répondu en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

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philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 543  

Re : Remboursement frais de résiliation

Bonjour @anubisa


Suite à votre demande concernant les frais de résiliation, je vous ai répondu en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

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jojo42
contributeur
3 758  

: Remboursement frais de résiliation

Bonjour

J'ai résilié un abonnement sfr pour aller chez orange ;j'ai reçu les 5€ par mois et j'attends les 45€ de frais de résiliation , et ce depuis mars 2015 .

Si je contacte le service client orange , il m'envoie sur ODR KO Divers mais cela ne donne rien.

Que faut-il faire?

Merci pour votre aide

Evelyn
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 734  

Re : : Remboursement frais de résiliation

Bonjour @jojo42 


Je peux consulter votre dossier.


Merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) par message privé.

Si vous avez toujours la facture de résiliation de votre ancien FAI, pourriez vous la scanner et me l'envoyer sur home.webconseillers@orange.com ?


Cordialement



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moi2235
contributeur occasionnel
3 569  

Re : Remboursement frais de résiliation

Cela fait plus de huit semaines que j'ai envoyé ma demande de remboursement de frais de résiliation mais je n'ai rien obtenu
philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 488  

Re : Remboursement frais de résiliation

Bonjour @moi2235 


Afin de vous venir en aide à propos de l'offre de remboursement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
3 487  

Re : Remboursement frais de résiliation

@moi2235 


Suite à votre demande, je vous ai répondu en MP (message privé).


Cordialement


Philippe

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