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Un abonnement sans le vouloir

Quentin62moto
contributeur
1 176  

Un abonnement sans le vouloir

Bonjour j'ai fait une bêtises ce soir j'ai cliquer sur n'importe avec mon téléphone et j'ai reçu se message "votre abonnement a étais pris en compte, la première semaine c'est gratuit et les autre semaine 2.99" un truc du genre et je voudrais savoir comment arrêter l'abonnement merci beaucoup

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 132  

Re: Un abonnement sans le vouloir

Salut @Quentin62moto

 

Je suppose qu'il s'agit d'un abonnement multimédia ,

Dans ce cas ,pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus


Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

Au cas qu'il s'agissait d'un achat etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


De même vérifie si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 133  

Re: Un abonnement sans le vouloir

Salut @Quentin62moto

 

Je suppose qu'il s'agit d'un abonnement multimédia ,

Dans ce cas ,pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus


Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

Au cas qu'il s'agissait d'un achat etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


De même vérifie si le service internet + est désactiver
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Idem concernent le service (achats sms + )
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

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