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VENTE FORCEE ET MODIF CONTRAT SANS SIGNATURE

Celine_R
contributeur
336  

Re: VENTE FORCEE ET MODIF CONTRAT SANS SIGNATURE

Bonjour,

 

J'ai également subi une vente forcée lors d'un passage en boutique à Lattes au mois de janvier (changement d'offre sans mon accord + réabonnement de 24 mois).

Depuis, je me bats pour qu'Orange reconnaisse l'erreur commise par son conseiller...

Le service national consommateurs Orange s'excuse de la gêne occasionnée (Ha bon??) et me propose uniquement comme solution de résilier mon contrat ni plus ni moins... Pas de retour à mon ancien contrat possible ni quelconque dédommagement!

Je dois donc payer tous les mois 90 € pour un contrat que je n'ai pas signé..

J'ai saisi le médiateur ce jour.

 

PatriciaZ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
317  

Re: VENTE FORCEE ET MODIF CONTRAT SANS SIGNATURE

Bonjour @Celine_R 



Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


signature.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
310  

Re: VENTE FORCEE ET MODIF CONTRAT SANS SIGNATURE

bonjour @Celine_R 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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