mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

commande ********** que ce passe t'il .quant j'aurais ma commande .clien internette et facture internette ci ci justificatif manquante.

[EDIT : Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#2 · Accepted solution]

Salut

Tu as déjà consulté le suivi commande, depuis ton espace client !

[#3]

Bonjour

J'ai le meme problème que vous. 

Réponse des services oranges: dossier non traiter beaucoup de retard sans plus d'explication.

Ils ont recu mon dossier car j'ai fait un suivi, il l'on recu le 16/07/2018. Hors ils sont incapable de me dire ou sont ces documents.

Je suis aller voir sur mon suivi de commande elle est toujours au même point depuis le 12/07/2018.

Je pense résilier car la date limite est le 31/07/2018.

Ou annuler m'a commande en magasin et en refaire une directement en magasin.

Cordialement

[#4]

Salut @perpetua99

Un conseiller de passage que je salue , pourra

éventuellement t'en dire plus .

[#5]

Bonjour @perpetua99 @johann 

S'agit-il bien d'une commande avec un forfait mobile faite sur la boutique en ligne ?

Franck_

[#6]

Re
Oui forfait Open play

[#7]

Bonjour @perpetua99 @johann

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous nous indiquer votre numéro de commande, vos nom et prénom en MP.

Je reste à votre écoute.

Will_C

[#8]

En MP comment on fait

[#9]

@perpetua99

Clique sur le logo orange de @Will_C   que je salue,

Après ouverture de la page, côté droit tu auras accès

à la messagerie privée pour lui faire parvenir les infos .

[#10]

merci johann c'est fait