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Salut @perpetua99

Le conseiller reprendra contact avec toi,

et sinon un autre le fera à sa place .

[#2]

Bonjour
Dite moi,pour une rétractation c'est quand on à reçu le matériel, ou des la commande?
Car la c'est pousser un peu le bouchon autant d'attente et aucune réponse

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Salut @perpetua99

Voir les conditions de rétractation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

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Merci j'avais déja imprimer le formulaire, mais cela ne me donne pas l'adresse ou l'envoyé..

J'attend tpoujours des nouvelle de Will-C

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Bonjour @perpetua99 

Je suis navrée que vous n'ayez pas de réponse suite à votre message auprès de@Will_C .

Après vérification de votre dossier, je constate que vos documents ont bien été reçus et traités en date du 27/07/2018. Je viens de faire une demande auprès du service concerné afin que votre commande évolue au plus vite, et vous invite par conséquent à consulter votre suivi de commande en ce sens.

Bonne journée à vous, 

Vynie.

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Merci je viens de recevoir le colis se matin.
Plus qu'à attendre le RDV avec le technicien.
Pour le branchement à la fibre.
J'espère que cela seras plus rapide que la commande
Cordialement

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N'hésitez pas à nous solliciter si besoin est,

Nous restons à votre écoute.

Vynie.

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Jai le même problème , je n'arrive pas à suivre ma commande sensée arriver demain ? Pouvez vous m'aider svp

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Bonjour @Mamaia12 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ? 

Martin_G

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bonjour

j'ai passé commande le 06/08/2018 j'ai pas accés à mon suivi de commande j'ai juste reçu une confirmation de commande ?