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[#1]

Bonjour, je viens d'acheter un iphone 6 plus et j'aurais besoin d'une nouvelle carte sim.quelle est la procédure à suivre? suis-je obligé d'aller en boutique orange ? Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut @eckhartus

Si tu veux obtenir la nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien
et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile

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Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée

Le changement de la sim sera éventuellement facturée 10 €

[#3]

Bonjour,

même avec une mobicarte, l'agence peut vous changer votre carte SIM?

je dois passer d'une carte SIM standard vers une carte SIM micro.

Merci

[#4]

Salut @Dam2801

Tout est une question de bon vouloir du personnel de cette boutique.

Mais qui ne tente rien n'a rien .