mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour,

j'ai une offre mobile dont je me sers seulement 4 ou 5 mois quand je suis en France. abonnement de 7 euros environ  par mois. Je suis inquiète car je ne peux avoir accès à mes conditions d'abonnement ni à mes factures sur le compte espace client. je rentre en France dans une semaine. Pourrais- je bien me servir de mon mobile...?

Merci!

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Salut @daymard 

Tu as fait un essai via l'application " orange et moi " si installer .

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Bonjour, oui johann, ! mais dans contrat et options s'affiche" aucune information disponible"

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Salut @daymard 

A ce moment la faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

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Bonjour @daymard ,

Rassurez-vous, je vais vérifier cela pour vous!

Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée. Prenez soin de vous et bon retour en France!

Ludivine

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Bonjour Ludivine,

je vous ai envoyé en message privé ce que je sais de mon compte; je pars le 6 août de Québec!

merci!

[#7 · Accepted solution]

merci aussi à AlexandreK qui a m' complétement rassurée