mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir,

je viens de recevoir mon nouveau smartphone que g commander en profitant de ma possibilité de changer de mobile apres deux ans. Or g reçu une carte sim alorsc que je pensais utiliser la carte sim de mon ancien smartphone.

que dois je faire?

merci pour votre aide

[#2]

Bonsoir, effectivement quand vous faite un PCM chez orange on vous renvoie automatiquement une nouvelle carte sim avec votre mobile, orange vous renvoie en generale une carte sim car selon les mobiles que vous prenez les carte sim ne sont pas pareille ( micros sim nano sim .....) cependant si la carte sim et le même modéle que le modéle acctuelle rien ne vous empéche d'utiliser votre carte sim, si votre carte sim est assez ancienne personellement je vous invitent a l'activée et repartir sur une nouvelle carte sim, sinon rien ne vous empeche de garder votre carte sim actuelle . 

en espérant vous avoir aidé sur le sujet je vous souahite une boenne fin de journée 

[#3]

Bonsoir et un grand Merci. G suivi vos conseils mais par contre comment je récupère mes contacts sur mon nouveau smartphone.. désolé pour cette question peut être stupide.

[#4]

Bonsoir, si vous utiliser la même carte sim vous pouvez exporter vos contact du téléphone vers la carte sim . merci de me donner le modele de votre téléphone si vous souhaitez savoir comment faire si vous utiliser la nouvelle carte sim ( uniquement si ses le même version de sim) vous pouvez donc activer la nouvelle carte sim l'inserez dans votre téléphone a contre partie exporter les contact de lacarte sim au téléphone et quand vous avez inserez votre nouvelle carte sim faire l'inverese c'est a dire exporter contact du téléphone ver la carte sim 

vous pouvez également utiliser l'application d'orange qui sinchronise automatiquement vos contact 

attention application payante a l'utilisation 

je vous souhaite une bonne fin de soirée . 

[#5]

Bonjour,

J'ai reçu mon nouveau portable le Nokia Lumia 520 mais sans nouvelle carte sim hors celle que j'avais avant ne rentre pas dans le Nokia car ele est trop grange.

Que dois-je faire ?

Merci

[#6]

la carte sim dans le nokia lumia doit être une micro sim pour aller plus vite rendez vous en boutique orange pour qu'il vous en active une gratuitement . mais avant cela pensser a exporter vos contact de la carte sim vers votre mobile pour ne pas les perdres ? par contre du fait que se n'est pas la même génération demander en boutique si il peuvent vous faire le trensfere gratuitement de votre carte sim a uen autre . 

je vous souhaite une bonne journée . 

[#7]

Bonsoir,

je m'adresse à vous car je viens de recevoir par colis mon nouveau portable,un sony xperia M.

  Avec lui, j'ai bien reçu une mini carte sim, je l'ai donc inséré dans le portable comme demandé.
Une fois la carte sim mise, j'ai rentré le fameux code pin 0000 et je suis ensuite allée le changer.
Mais voila maintenant 3 heures que j'ai activé mon portable et il ne capte toujours pas le réseau , je ne peux ni appeler , ni envoyer de message.
Lorsque je l'éteins, il me demande mon code pin, le code est accepté, mais ensuite il me note " sim not provisioned, error code : MM#2", ce qui m'empêche toujours de faire quoi que ce soit avec.
Je pensais peut être utiliser le numéro PUK, mais j'ignore comment faire.

Vous remerciant de votre considération.

Cordialement,

Mathilde

[#8]

Bonjour Mathilde-Fqier,

J'aimerais vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par

 message privé   les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-Votre numéro de mobile et client Orange

-Les 13 chiffres inscrits sur la carte sim insérée dans le terminal

Sabrina.

[#9]

Bonjour,

Je viens de renouveler mon portable. J'ai reçu l'Iphone 5s depuis 2 jours et la nouvelle carte sim. Comment faire pour l'activer ?

Merci d'avance

[#10]

bonjour je viens d'acheter un iphone 5s je l'ai installer restauré synchronisé et je n'ai pa reçu de mail pour activer la carte sim reseau indisponibe