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Je rectifie un détail de mon message précédent : mon ancienne carte SIM est toujours active (mais la nouvelle toujours pas...)

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Problème résolu (mais je ne sais pas comment) : j'ai rallumé le téléphone avec la nouvelle carte sim ce matin et ça marche.

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BONJOURS LA JE SUIS NV CLIENT SOSH ET LE PROBLEME SA FAIT LA 2EME FOI QUE MON VOIE LA CARTE SIM EN FORMA NANA ALORS QUE MOI JAI DEMANDER UNE CARTE SIM MICRO 

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Bonjour KABIR95,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer vos : nom, prénom, adresse et numéro de ligne en Message privé

Cordialement.

Philippe.P

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Bonsoir,

je m'adresse à vous car je viens de recevoir par colis mon nouveau portable,un sony xperia M.

  Avec lui, j'ai bien reçu une mini carte sim, je l'ai donc inséré dans le portable comme demandé.
Une fois la carte sim mise, j'ai rentré le fameux code pin 0000 et je suis ensuite allée le changer.
Mais voila maintenant 3 heures que j'ai activé mon portable et il ne capte toujours pas le réseau , je ne peux ni appeler , ni envoyer de message.
Lorsque je l'éteins, il me demande mon code pin, le code est accepté, mais ensuite il me note " sim not provisioned, error code : MM#2", ce qui m'empêche toujours de faire quoi que ce soit avec.
Je pensais peut être utiliser le numéro PUK, mais j'ignore comment faire.

Vous remerciant de votre considération. (idem Mathilde)

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Bonjour,

Je suis dans la même situation que toi.

J'espère trouver de l'aide sur ce forum.

Merci d'avance

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Bonjour MBCLV, jodata,

Je prends en charge vos demandes.

Afin de pouvoir accéder à vos dossiers, merci de m'indiquer en message privé vos nom, prénom, numéro mobile/client, adresse postale et les 13 chiffres inscrits au dos de votre carte SIM.

Bonne journée,
Manon_S

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Je suis dans le même cas avec mon Sony Xperia M, merci de m'aider.

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Bonjour tristan23,

Je vous propose mon aide.

Pour ce faire, merci de me communiquer en message privé les mêmes informations demandées précédemment à @MBCLV et @jodata, afin que je puisse consulter votre dossier.

Bonne journée,
Manon_S

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Bonsoir

J'ai le même probleme que MBCLV jodata et tristan 23 avec mon Sony Xperia M merci de bien vouloir m'aider.