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Bonjour jai acheté une mobicarte a 30euro internet et quan je compose les 14 chiffre de rechargement on me dit que sa fonctionne pas et que ces destiné pour l'Afrique. Pourtant je les acheté dans un tabac d'Alsace. Je voudrais être credité des 30euro pour internet ou remboursé. Merci de votre compréhension.

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3970 choix 3

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Salut à vous

Pëut-être, si tu es " bon client " dans le tabac, il te l'échange.

Mais qui sait, tout le monde ne sait pas encore

que l'Alsace se trouve en France :manlol:

[#4 · Accepted solution]

Bonjour 0738

Voir toutes les recharges disponibles en choisir une au même pix, vous aurez moins de difficulté pour échanger avec votre carte actuelle auprès du buraliste qui vous l'a vendue...

http://boutique.orange.fr/mobile/recharges-mobicarte

Et comment faire avec le ticket:

en point de vente

Achetez un ticket de recharge dans l’un des
50 000 points de vente  (buralistes,
boutiques Orange, grandes surfaces...) puis
appelez gratuitement le #123# ou le 224.