mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

@Melsassy Bonjour,

Le chèque de 38€ correspond à un mode de paiement autre que le prélèvement automatique. Vous recevrez votre SIM dans un délai de 5 jours ouvrés.

Bonne fin de journée,

AlexandreK

[#2]

Salut à vous

@Melsassy

En complément du webconseiller @AlexandreK

Après obtention de la nouvelle sim, vas falloir éventuellement l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

Au cas qu'il s'agit d'un mobicarte. pour l'activée, émettre un appel

ou envoyer un sms

[#3]

A quand la validation des pieces justificatifs ? Si c'est pour attenété 1 mois je vois pas l'intérêt de faire des commande sur internet .. déçu d'avoir quitter free , je vais plus avoir de téléphone génial

[#4]

@Marine161 Bonjour,

Vous êtes en attente de la validations de votre dossier, est-ce bien cela ? Si tel est le cas, à ce jour avez-vous pu obtenir des informations ?

frankD

[#5]

Bonjour frank D
C'est marqué en attente de réception de dossier complet , ça fait 6 jours que je l'ai envoyer avec une lettre suivi

[#6]

@marine,

Merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile

frankD

[#7]

@Marine161 Bonjour,

En effet, nous avons reçu certaines pièces, cependant votre dossier n'est pas complet. Pour finalisée votre commande, merci de joindre les documents suivant : 

- l' attestation d'hébergement du particulier signée par l'hébergeur

- PI titulaire 

- DOC, titulaire <> hébergeur

- PI de l'hébergeur 

Vous pouvez nous faire parvenir les documents par mail à : service.contrat@orange.com

PS : Notez votre numéro de commande.

frankD

[#8]

Le doc à était envoyer , dans le dossier , et hier soir j'ai renvoyer la photocopie des 2 pièces d'identité , et livret de famille et l'atestation d'hébergement

[#9]

@Marine161

Dans ce cas, je vous invite à patienter, un délai de traitement est n'écssaire pour la validation de votre dossier. Vous serez avisé par mail dès validation de votre dossier.

frankD

[#10]

Un délais de combien de temps à peu près parce que j'ai pu voir que certaines personnes sont très mécontente du délais , alors que quand on passe commande c'est dit de renvoyer le dossier à réceptions de colis , et c'est justement pour ça que j'ai résilier , mon abonnement à free