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[#1]

Bonjour @PY800, 

Je reviens vers vous comme convenu.
L'offre est bien active et visible, soyez rassuré.

J'espère avoir répondu à vos attentes.
Je suis là si besoin, n'hésitez pas à me solliciter.

Bon après-midi. 

Cristal🌸
 

[#2]

Bonjour Crystal,

C'est parfait 😁

Merci beaucoup pour votre aide et votre rapidité.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement,

[#3]

Bonjour @PY800 

Je vous remercie pour votre retour.

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Jess

[#4]

Bonjour,

J'ai de nouveau reçu ce matin un mail d'Orange pour me dire que je ne vais plus bénéficier d'une réduction de 5€ sur mon offre internet grâce à mon offre mobile.

Mon espace client affiche désormais le tarif de 57,99€ pour mon offre Internet.

Ça n'a aucun sens, mon contrat mobile est toujours en cours chez Orange, donc il n'y a aucune raison pour m'enlever cette réduction de 5€.

Pouvez-vous faire quelque chose, svp ?

Merci d'avance et bonne journée.

[#5]

Est-ce que c'est encore une erreur dans votre système ?

Ça fait tout de même la deuxième fois.

[#6]

Bonjour @PY800 

En toute transparence, je ne comprends pas la raison pour laquelle vous avez reçu ce mail.

Je viens de faire le nécessaire afin de nous assurer que cette remise reste en place.

Excellente journée. 

Matthieu.