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[#1]

Bonjour

Depuis qq temps j'ai des frais supplementaires du type ci*dessous

a quoi correspond ils?

GIBMEDIA Infoannpar1

GIBMEDIA TopMania6

merci pour vos reponses

[EDIT: Merci @Monou de ne pas écrire en majuscules].

[#2 · Accepted solution]

Bonjour

Dans votre espace client, rubrique votre ligne livebox en détail, regardez internet + et contact +, désactivez ces fonctions qui malheureusement sont activées par défaut.

Vérifiez s' il n' y a pas eu de consommations " voir le détail ".

[#3]

bonjour @Monou

bloque les achats multimédia

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

regarde dans ton espace client si tu peux résilier les options

et voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Facturation-abusive-GIBMEDIA-et-INTERA...

bonne journée

[#4]

merci pour votre reponse

ai desactivé

a suivre

bonne journee

[#5]

Merci beaucoup