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[#1]

Bonjour @Alfred17 

merci du retour enfin positif

Bon week-end

[#2]

Bonjour @Alfred17 

Je reprends la conversation.

Vos services sont rétablis et vous souhaitez bénéficier d'un dédommagement comme vous l'a proposé mon collègue Simon.

Est-ce bien cela?

Fred

[#3]

Tout a fait , puisque proposé, il m’est agréable d’accepter 

Cdt

[#4]

Bonjour @Alfred17 ,

Afin que le geste commercial corresponde au préjudice, je vous invite à me préciser la date de coupure et la date de rétablissement.

Merci.
Rizo

[#5]

Bonjour Rizo 

Pouvez vous consulter mon dossier ,en particulier la réponse de votre collègue  Simon P

le 7-10 à 15h10 , ’c’est inadmissible " "revenez vers moi " ecrit il , c’est  exactement ce que je suis entrain de faire 

Cdt

[Edit : @Alfred17 merci de ne pas écrire en gras]  

[#6]

J'ai vu la réponse de Simon et c'est pour prendre en charge le dédommagement, comme il vous a promis, que je vous demande le délai de panne.
Je ne voudrais pas faire d'erreur sur ma proposition.

Rizo

[#7]

Dites moi ,si vous avez vu le dossier ce dont je vous remercie ,de quelle panne parlez vous ? 

Il s’agit juste d’une installation ayant nécessité 3 semaines , 6 r/v dont 3 non honorés,  suis je clair ? 

Cdt 

[#8]

Bonjour @Alfred17 ,

Je reprends le suivi de votre dossier et viens vers vous en message privé pour clarifier certains points, à tout de suite.

Anthony