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[#1]

Bonjour,

Mon adresse de facturation est incorrecte et j'aimerais la faire modifier car à chaque fois que l'on me demande un justificatif de domicile, cela pose problème. 

Merci de votre aide

Brendan

[#2]

Bonjour, j'ai déménagé il y a 2 mois, j,ai fait le necessaire concernant mon changement d'adresse (sur le site et par tél) mais mon adresse de facturation est toujours l'ancienne sur ma facture, et impossible de la changer en ligne

Merci de m'aider

[#3]

Bonjour, 

J'ai déménagé il y a 2 mois environ , j'ai fait le nécessaire aussi concernant mon changement d'adresse ( que ce soit par téléphone ou sur le site) mais mon adresse de facturation est tjrs l'ancienne sur ma facture .

Impossible de la changer . 

Demande de l'aide en vous remercient .

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Bonjour, j'ai besoin d'un justificatif de domicile. Et je constate que sur ma facture Open, mon adresse de facturation est celle de chez mes parents ( date d'un ancien ciontrat) alors que l'équipement open est bien installé sur la ligne d emon nouveau logement depuis plusieurs mois.

Est-ce possible de faire la modification rapidement ? Si oui, comment ?

Par avance, merci.

Cdt

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Bonjour @ansofi66 

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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Bonjour @coca79 

Suite à votre demande concernant votre adresse, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

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Bonjour,

J'ai également un souci au niveau de ma facture d'aout. J'ai besoin d'un justificatif d'adresse et lorsque je suis venue pour imprimer ma dernière facture, je me suis aperçue que l'adresse affichée est erronée. Je ne sais pas si cela est du à la présence du trema qui n'est pas pris en charge ou mal pris en charge, quoiqu'il en soit, il me faudrait une facture avec ma réelle adresse car cela risque de poser souci lors de démarches administratives. 

J'ai essayé moi-même de procéder à la modification de mon adresse, mais ce n'est malheureusement pas possible.

Merci de votre aide ~ 

Respectueusement,

[#8]

Bonjour,

Je n'arrive pas non plus à modifer mon adresse de facturation sur le site !!!

Comment dois je faire ?

En vous remerciant par avance.

Bien cordialement

Nathalie 

[#9]

Bonjour, 

J'ei exactement le meme probleme avec ma facture :

L’adresse en haut à gauche est correcte alors que celle en haut au centre est mon ancienne adresse.

Et sur le site d’orange je ne vois pas où je peux changer ces données .

Si quelqu’un peut me recontacter à ce sujet ..

Merci beaucoup

[#10]

Bonjour @paulinen 

Afin de vous venir en aide à propos de votre adresse, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe