internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Mon prélèvement à été rejeté d après ma banque c est Orange qui a présenté de mauvaises références que faire

[#2]

Bonjour @Cathyma 

Je vous présente nos excuses pour l'incident rencontré, certains prélèvements ont effectivement été effectués avec une référence incomplète.

Je vous rassure sur le fait que vous n'aurez pas de frais bancaires suite à ce rejet.

Cet incident est actuellement en cours de résolution. Pour l'instant vous n'avez rien à faire de votre côté.

Cordialement,

Jean_Baptiste

[#3 · Accepted solution]

Merci beaucoup pour la réponse et pour la rapidité

[#4]

Bonjour,

Le courriel apparaissant ci-après est parvenu ce jour dans ma messagerie.

Je me suis rapproché ausitôt de l' établissement bancaire concerné, à savoir La Banque Postale, qui m' a certifié que le prélèvement au profit d' Orange avait bien été effectué  à la date voulue.

Sincères salutations

[#5]

---

@Cathyma a écrit :
Mon prélèvement à été rejeté d après ma banque c est Orange qui a présenté de mauvaises références que faire

---

---

@Cathyma a écrit :
Mon prélèvement à été rejeté d après ma banque c est Orange qui a présenté de mauvaises références que faire

---

Bonjour,

Le courriel apparaissant ci-après est parvenu ce jour dans ma messagerie.

Je me suis rapproché ausitôt de l' établissement bancaire concerné, à savoir La Banque Postale, qui m' a certifié que le prélèvement au profit d' Orange avait bien été effectué  à la date voulue.

[#6]

@Jolipapy,

Deux grosse erreurs :

- Mettre son N° de téléphone sur un site public, c'est suicidaire ! Vas vite le supprimer de ton post (options / modifier mon message)

- Mettre une copie d'un mail de phishing sur le forum avec son lien fraududeux, c'est faire le jeu du pirate et dupliquer les chances que quelqu'un clique dessus !!!

Un phishing, c'est à traiter comme suit :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/risques-et-...

Signalé à la modération.

[#7]

---

@Cathyma a écrit :
Mon prélèvement à été rejeté d après ma banque c est Orange qui a présenté de mauvaises références que faire

---

---

@Cathyma a écrit :
Mon prélèvement à été rejeté d après ma banque c est Orange qui a présenté de mauvaises références que faire

---

Bonjour,

[#8]

Eh, @Jolipapy,

As-tu au minimum LU ma réponse ?

Inutile de recommencer X fois la même c.onnerie !

[#9]

Le 12/12/16 vous m'informer que le prelèvement  a été rejeté soit 26€  : internet. Or sur mon compte aucun rejet n'y figure. Voici ce  que j'ai relevé 1B060541  BO60054161478E facture XXXXX541614 Date valeur 29/11/16. Je pense qu'il y a là une erreur de votre part. Merci de me tenir au courant.

[#10]

OK  - Merci pour votre réponse