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[#1]

salut

on attend ton retour pour la suite dans quelques jours alors?

[#2]

Bonjour, excusez moi pour le temps de réponse, je suis actuellement en période d'examen donc, je n'ai pas trop de temps de disponible. Donc je reprend où on en était, j'ai donc bien en main la nouvelle Livebox depuis quelque jours. Quelle sont les prochaines étapes s'il vous plaît ? Sachant que, comme je le disait, je souhaiterais avoir le débit obtenue pendant quelque temps il y a un mois. Merci beaucoup et encore désolé :smileyhappy:

[#3]

salut

si la nouvelle box est branchée, poste nous à nouveaux les valeurs d'atténuation, de débit et de marge au bruit

[#4]

-Atténuation montante :32.4 dB

-Atténuation descendante :59.7 dB

-Marge au bruit sens montant :17 dB

-Marge au bruit descendante :71 dB

-Débit montant maximum :325 kb/s

-Débit descendant maximum :609 kb/s

Voilà !

[#5]

salut

si ce sont les valeurs de la nouvelle box, direction l'assistance, tu es toujours sous DLM (suite à tes soucis).

demande un test de la ligne, et si tout est OK, demande la désactivation du DLM pour retrouver le débit normal de la ligne

Attention, ne demande pas à être retiré de la surveillance, le remède risque d'être pire que le mal

[#6]

D'accord, merci,  je mis met tout de suite ! 

[#7]

Est-ce que tu peut me dire la procédure en détail s'il te plaît et ou il faut aller ? Je suis un peu perdu la avec toutes les pages..

[#8]

salut

comment ça quelles pages?

appelles simplement le 3900 ou le 3970 si tu es client open

demandes un test de ta ligne et si aucun défaut n'est constaté, demandes leur en direct de retirer le DLM

[#9]

Il faut aller a quel endroit du site d'Orange ? 

[#10]

salut

pas de site, appelles l'assistance

SI tu parles du forumlaire de retrait de la surveillance, c'est une très mauvaise idée de le faire (relire le topo du wiki posté plus tôt)