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[#1]

@Thomasjp24,

Bonjour,

Pouvez-vous faire la remise à zéro de votre Livebox 2 Sagem. Voir ce lien.

Merci de me tenir informé.

Gilles.

[#2]

Bonjour, 

Je vous tiens informer et donc je viens de remettre à zéro la Livebox et de rentrer l'identifiant fti et son mot de passe.

Voilà, merci et bonne journée !  

[#3]

Pourquoi qu'elle raison avait vous souhaitez que je fasse une remise a zéro de ma Livebox ? Merci 

[#4]

@Thomasjp24,

La remise à zéro de votre Livebox efface les dernières mises à jour et les modifications éventuelles des paramètres qui se sont mal téléchargées.

Cordialement.

[#5]

Bonjour,

Ah d'accord, si sa peut aider alors, c'est bien. Et pour le débit ?

Merci beaucoup !

[#6]

@Thomasjp24,

J'ai toujours un bruit impulsif sur votre ligne. Si vous avez tout vérifié chez vous, il ne reste plus que l'intervention d'un technicien à votre domicile pour fiabiliser votre ligne.

A vous lire.

[#7]

Bonjour, 

D'accord, merci de renseignement. Cette intervention à telle un coût ? Si oui, combien approximativement ? 

Bonne soirée !

[#8]

Thomasjp24,

Si le défaut provient de la partie privative (votre installation). L'intervention est facturable et le technicien vous présentera un devis. En cas de refus du devis, le déplacement reste à votre charge (69,23€)

Si le défaut provient de nos équipements, l’intervention est à la charge d’Orange.

Si vous souhaitez l’intervention d’un technicien, pouvez-vous me communiquer par message privé vos disponibilités ? Sachant que les rendez-vous sont proposés du lundi au vendredi sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

Cordialement.