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Je suis scandalisé,

j ai commandé le 20/01 une box orange livrée à Aix pour installation le 10/02 à Cannes par un technicien orange. Ce jour là, j ai fait un aller et retour à Cannes où personne n est venu.après renseignement la ligne était en panne mais personne ne m a prévenu.Sans nouvelles, je rappelais orange pour un nouveau rendez-vous,mais qu’elle ne fut pas ma surprise d entendre que la box livrée n allait pas et qu il fallait que j en commande une deuxième,ce que je fis, l installation étant soit disant automatique pour le 24 février.allant sur le chat pour manifester mon mécontentement celui ci m explique que la ligne ne sera pas activée avant le 5 avril.Je rappelle le 3900, on me dit que la ligne sera ouverte le 6 mars en présence d un technicien et du syndic de l immeuble. Je referai donc un aller-retour le 6 mars en priant pour que ce soit la bonne car j ai un locataire qui m a prévenu que sans wifi ,il ne pourrait rester.J attends un minimum d explications d autant plus que ma première commande était sans frais d installation et que cela s est changé en 49€

mr Blanc

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Bonjour @Gege154,

Je regrette la situation que vous décrivez.

Je vais consulter votre dossier pour voir les informations en ma possession.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro