internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai rencontré un certain nombre de problèmes à la suite d'un dégroupage abusif. Ce dégroupage a été reconnu par les services d'Orange. J'ai un numéro de réclamation. On doit me rembourser mes anciens abonnements de novembre et de décembre ainsi que les frais de remise en services. Y a t'il un moyen de suivre mon dossier à partir du N° de réclamation ?

[#2]

bonjour,

non, une fois la réclamation cloturée, vous serez informé de la réponse à cette réclamation

[#3]

Sous combien de temps?

[#4 · Accepted solution]

Bonjour victor58000

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#5 · Accepted solution]

Je tiens à remercier Philippe pour sa réponse. Mon dossier est maintenant cloturé et l'avoir crédité sur mon compte.

Par cette action Orange a remonté dans mon estime.

Bonne Année à tous ceux qui liront ce message.