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Bonjour,

Comme chaque année je rentre en vacances le 1er juillet et je voudrais qu'à cette date mon offre découverte sur ma ligne résidence secondaire.

Je précise que mon compte, aprés les vacances de l'année dernière a été migré en accès libre afin de conserver mes identifiants.

Chaque année je passe par vous pour effectuer cette démarche.

Je reste à votre disposition pour vous envoyer en message privé les coordonnées de mon compte. Peut-être est-il trop tôt pour programmer cette démarche ?

Merci par avance.

Cordialement

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Bonjour @patstclaude971 

Avez-vous besoin d'aide? pouvez-vous préciser votre demande?

Cordialement

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Bonjour Bernard,

Merci pour votre contact. vous m'avez fait migrer mon offre découverte, qui me sert pendant mes vacances en métropole (j'habite en Guadeloupe) en octobre 2014 en accés libre afin que je puisse garder mes identifiants. Je rentre en vacances le 1er juillet et je souhaiterais que vous me programmiez la revalidation de cette offre découverte pour cette date afin d'en profiter à mon arrivée. Si c'est possible je vous donnerai le n° de contrat et mes coordonnées par message privé.

Merci par avance

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @patstclaude971,

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre vos coordonnées en Message Privé et je consulterai votre dossier.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client, date à laquelle vous demandez la ré-activation de l'offre découverte...etc.

Bon après-midi