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[#1]

Bonjour @Iftol,

Je suis désolée de cette situation.

Si vous souhaitez que je vous apporte mon aide concernant la souscription non souhaitée à Disney +, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,

Safia

[#2]

Bonjour @Iftol 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour, je pense qu'il faut que Orange change son lien "Disney+" en bas de la page Menu du décodeur. C'est ce dernier qui est à l'origine de tout ce désordre !!

[#4]

Bonjour @nagrom59, 

Je suis navrée pour ce désagrément. 

Afin que je puisse vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro client et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva 

[#5]

Bonjour @OliveLGC, 

Je suis sincèrement navrée pour ce désagrément. 

Si vous souhaitez que je vous apporte mon aide concernant la souscription non voulu de disney plus, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Maeva

[#6]

Bonjour @nagrom59 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour @OliveLGC 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

[#8]

Bonjour,

Il m'est arrivé la meme mésaventure. Je suis déjà abonné à Disney + et mes enfants voulaient simplement accéder au service depuis la bos orange, ca fonctionnait normalement depuis une semaine et aujourd'hui la box indiquait qu'il faut s'abonner, ils ont cliquer pensant arriver sur la page de connexion.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre? Je n'ai pas l'intention de payer 2 fois l'abonnement à Disney+

Par avance merci.

[#9]

Bonjour @PatriceL67 

voir en bas de ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

[#10]

Franchement, j'en arrive à penser que Orange l'a fait exprès