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[#1]

Bonjour à tous,

@paulolesdiams, Avez-vous de nouveau accès à vos chaines ?

@baudbaud2, Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre et le numéro de votre carte d'accès TV )?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#2]

Merci @baudbaud2, j'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

J'ai fait le necessaire, je vous invite à redémarrer votre décodeur sous environ 4 heures.

Tenez-moi informée.

[#3]

Bonjour,

Non, toujours pas.

Cordialement.

[#4]

Bonjour, 

   J'ai exactement le même soucis. 

Toutes les chaînes fonctionnent parfaitement hormis bein sport qui saccade. 

En heure creuse, çà fontionne plutot bien mais dès que les heures de match arrivent, sa saccade voir se coupe complétement..

Que faire? 

Merci

[#5]

Je vous remercie, tout fonctionne correctement.  Désolé pour la lenteur de ma réponse.

Bonne journée à vous!

[#6]

Bonjour, 

J'ai souscrit à l'offre Bein mais les chaînes sont bloqués sur les publicités. 

J'ai déjà procédé à des rédémarrage des box oranges mais rien n'a faire. 

Pouvez débloquer la situation s'il vous plait. 

Cordialement 

[#7]

Bonjour Kevinb,

Je vous porpose mon aide.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre et le numéro de votre carte d'accès TV ) ?

Cordialement.

[#8]

@Kevinb 
J'ai procédé à la mise à jour de votre carte TV.

Je vous invite à redémarrer votre décodeur sous environ 4 heures.

Tenez-moi informée.

[#9]

Merci je vous tiens au courant.

[#10]

Bonjoue Kevinb,

Pouvez-vous me dire si vous avez maintenant acces à vos chaines ?

Je reste à votre disposition. 

Bon apres-midi.