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[#1]

Bonjour.

Je suis abonné aux chaînes Beinsport depuis le 06/09/2013 mais depuis quelques jours je ne reçois plus les chaînes.

La bande-annonce défile en boucle toute la journée et il marque s'abonné. Quand j'appuie sur OK pour m'abonner il me dise que je suis déjà abonné (ce qui est le cas).

J'aimerais savoir si des personnse ont déjà eu se problème?

Merci. Cordialement.

[#2]

 Bonjour Somm56,

Si votre problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ainsi que le type de Livebox et de décodeur que vous possédez?

Bonne journée.
Chantal

[#3]

Bonjour.

Je rencontre le même problème. Pouvez-vous le résoudre?

[#4]

Bonsoir Gau59,

Si votre problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ainsi que le type de Livebox et de décodeur que vous possédez ?

Bonne soirée.
Chantal

[#5]

Bonjour, je rencontre le même problème.

Puis-je vous envoyer un message privé pour m'aider à le résoudre?

Merci d'avance?

[#6]

Bonsoir EC92,

je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ainsi que le type de Livebox et de décodeur que vous possédez ?

Bonne soirée.

Chantal

[#7]

Bonjour EC92,

J'ai bien reçu vos coordonnées afin de pouvoir consulter votre dossier.

 Le bouquet beIN SPORT a bien été pris en compte le 08/01/2014.

Je vous invite à vous rendre sur le canal 398  (Canal de réception des droits) et y rester quelques minutes sans faire d'autres manipulations, afin de récupérer rapidement les droits.

Merci de me tenir informée.

Bonne journée.

Chantal

[#8]

Bonjour Chantal,

J'ai fait la manipulation que vous m'avez demandé et cela n'a rien changé, je ne capte toujours pas les chaines BeInSport.

Merci de faire le nécessaire rapidement.

Cordialement,

Emmanuel CORRIETTE

[#9]

Bonjour EC92,

Je vous ai attribué  le bouquet Open pack Divertissement afin de voir si, comme le bouquet  beIN SPORTS, vous rencontrez le même problème.

Je vous invite tout d'abord de rebooter le décodeur.

Ensuite, allez sur les chaînes 116 à 125 et 147 à 153, par exemple.

Si vous n'avez pas accès à ces différentes chaînes allez de nouveau sur le canal 398 et restez-y 15 minutes sans faire d'autres manipulations, afin de récupérer rapidement les droits et refaites une tentative.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Chantal

[#10]

Bonjour ,

je rencontre les problemes cités ci dessus (je suis bien abonné a BeIn mais lorsque je vais sur la chaine on me demande de m'abonner).

Je suis déja aller sur le chaine 398 pour récupérer mes droits mais cela ne change rien ... Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

(J'ai contacté le SAV BeIn qui m'a dit de me tourner vers orange)

Merci d'avance