TV d'Orange gerer mon offre TV Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Désolée du retard , mais oui problème résolu . sans changer de clef .

[#2]

bonjour @AnneD-SM 

merci du retour

bonne soirée

[#3]

Bonjour @AnneD-SM ,

Je suis ravi d'apprendre que vous avez retrouvé l'usage de votre Clef TV.

Je vous souhaite une très bonne utilisation.

J'espère que vous avez été très satisfaite de nos échanges sur la communauté.

Nicolas

[#4]

Merci de votre réponse, mais cela ne fonctionne toujours pas.

c'est une clé que j'utilise lors de mes déplacements, vacances etc. je ne suis pas actuellement chez moi donc le fournisseur d’accès n'est pas orange mais cela fonctionné toujours avant, est ce que cela pourrait venir de cela?

[#5]

bonjour @le-claude 

on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#6]

Bonjour @le-claude,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me faire parvenir une photo de la facture de votre CLE TV ? (veillez à ce qu'elle soit lisible)

Bonne journée.
Nicolas

[#7]

bonjour @le-claude 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#8]

aucune réponse à ce jour, je ne trouve pas la facture de la clef et je pense que cela bloque a cause de cela!! c'est quand même hallucinant je l'ai acheté sur la boutique orange ....

mais j'espère me tromper  

[#9]

bonjour @le-claude 

on va attendre un retour du webconseiller @Nicolas_M  lorsqu'il sera dispo

bonne journée

[#10]

petite mise a jour vue que je jongle sur 2 pages distinctes du forum:

pour info la clef ne fonctionne qu'avec les chaines de France télévision et de canal+. Toutes les autres chaines des groupes,  genre T F 1 , etc ne fonctionnent pas et renvoie le même message d'erreur CTW208.

Concernant O C S c'est clair la clé S 1 n'est plus compatible. Serait ce le cas aussi pour les autres chaines?