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[#1]

J'ai actuellement Netflix standard à 13,90€ sans pub. Je change d'offre pour celle avec pub à 5,90. Mais à mon compte Netflix ça met code 654528. Matériel non compatible à l'offre sans pub.  Quoi faire ?? 

[#2 · Accepted solution]

pas bonjour non plus @al6102 

l'offre avec pub n'est pas compatible avec le décodeur 4, uniquement avec le 6 et l'UHD

donc tu vas devoir contacter le 3900 pour changer de décodeur

[#3]

Bonjour @al6102,

Effectivement, comme vous l'a annoncé notre top @fredolerouge, l'offre Netflix sans pub est accessible uniquement sur les décodeurs TV UHD et TV6.

 Je vous joins ici un lien explicatif.

Souhaitez-vous que l'on vous propose le changement d'équipement ?

En attendant un retour de votre part, je vous souhaite une bonne après-midi.

Rachid

[#4]

Merci de la réponse, j'ai contacté orange est il m'envoie un décodeur UHD  pour remplacer le tv 4. 

[#5]

@al6102,

Merci pour votre retour.

Génial !😃

Dans ce cas, et si vous me le permettez, je vais clore ce fil de discussion.

Bien sûr, nous restons disponibles pour vous.

Par ailleurs, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Il ne me reste plus qu'à vous souhaiter une bonne soirée et un bon week-end.

Rachid