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il y a 1 semaine , j'ai pu activer la fonction hdmi-cec sur mon décodeur hd  et cela fonctionnait très bien mais depuis hier la fonction c'est désactivée et il est impossible de la réactiver.

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@scania56 

réinitialise le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

et réactive

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

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bonjour , 

j'ai  deja reinitialisé le decodeur mais rien n'y change , il refuse d'activer la fonction hdmi-cec

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re @scania56 

retourne sur le lien d'activation HDMI et clic sur aide et contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

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merci du conseil , je vais le faire.

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re @scania56 

tiens nous au courant

cdt

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j'ai contacté par tel le service conso , un test a été fait automatiquement et a détecté une anomalie sur ma box uhd , mais impossible d'avoir un technicien en ligne , trop d'appels , je dois renouveler plus tard.

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bonjour @scania56 

une autre possibilité est de te faire rappeler en cliquant sur aide et contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

tiens nous au courant

bon dimanche

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merci du conseil , mais j'ai fait 2 fois cette manipulation et rien ne change , impossible d'activer la fonction hdmi-cec.

je pense donc que ma box hd à un défaut et je crois , une fois qu'un technicien en ligne aura vérifié que je vais devoir faire un échange de box .

suite au prochain épisode.

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re @scania56 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi