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[#1]

Bonjour,

Après résiliation, j'ai envoyé et vous avez réceptionné mon décodeur TV en date du 24/11/2014.

A ce jour  (plus de 2 mois plus tard), je n'ai toujours pas reçu la restitution de ma caution de 49 euros.

J'avais payé cette caution par chèque le 11/09/2011.

A ce jour et après vérification de mes dernières factures, rien ne m'a été remboursé.

Comment faire pour recevoir restitution de cette caution???

Je vous remercie par avance de m'aider .

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @emi06

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#3]

Bonjour @emi06

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

*

Philippe

[#4]

Merci de votre réponse et de votre aide.

Bonne continuation
Cordialement

[#5]

Bonjour @emi06 

A votre service et bonne journée.

Cordialement

Philippe

[#6]

Bonjour.

J'ai résilié mon offre internet et j'ai renvoyé la livebox et le décodeur le 2/12/14.

A ce jour, je n'ai toujours pas eu le remboursement des 49 euros de caution pour le décodeur.

Puis je vous envoyer mes coordonnées pour que vous puissiez régler le problème ?

Cordialement.

[#7]

Bonjour @ptiflocon

Afin de vous venir en aide à propos de la caution du décodeur, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe