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Bonjour j ai contacter Netflix pour résilier un  abonnement  que je n avais pas demander en plus l on m a mit un Netflix prenium donc le plus cher. J ai reçu mail de la part de Netflix  abonnement  résilié quand je vais sur la page d orange ecran tv Netflix est toujours  cocher c est a dire activer  comment puis je faire ?  J ai même contacté  orange pour avoir un remboursement de 17€ 99 offre prenium Netflix la conseillère  m a dit d attendre le mois prochain pour réclamer  le remboursement. 😣

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Sisso 

ta demande de résiliation par netflix a été  prise en compte quand ?

cdt

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Bonsoir ma demande a été prise en compte le 6 octobre. Cdt

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re @Sisso 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonsoir  decodeur tv4 noir.cdt

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re @Sisso 

à mon avis il faut attendre que la mise à jour soit faite pour être pris en compte

réinitialise au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Bonjour merci pour votre réponse  j ai réinitialisé mon décodeur mais Netflix toujours coché sur ma page orange sur mon ecran tv.😏cdt

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re @Sisso 

dans ce cas attendre la prochaine facturation

cdt

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Oui .cdt

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Bonjour @Sisso,

Je viens de prendre connaissance de votre message. Afin que je vérifie si vous détenez un abonnement Netflix sur votre abonnement Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro