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Bonjour @DCA64,

Je reviens vers vous suite au retour de nos services techniques. L'erreur P531 peut être due à la connexion utilisée. Avez-vous par exemple, la possibilité de connecter votre Smart TV Antarion à votre mobile via le partage de connexion, tester et me faire un retour ?

Dans l'attente, je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Sophie

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Bonsoir Sophie,

pareil toujours erreur code p531 en partage de connexion avec mon mobile sur la smart tv.

DC

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Bonsoir Dompierre,

je viens de tester en désactivant IPv6 dans la configuration réseau de ma box.

Après un reboot  des périphériques, j’ai toujours le même code d erreur, aussi bien en partage de connexion avec mon iPhone ou avec mon routeur wifi 4g

Merci pour vos aides

DC

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Bonjour @DCA64,

Voici le retour de notre service expertise :

👉 L'erreur P531 est due à une indisponibilité ou à une surcharge temporaire empêche la visualisation du flux vidéo. Ce n'est pas de la compétence d'Orange.

💡 Il est recommandé de prendre contact avec le constructeur de votre téléviseur.

J'espère que mes explications vous permettent d'y voir plus clair. 🤝 On reste disponible en cas de besoin, bonne journée.

 Jµstine

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Bonjour,

les chaines gratuites de Molotov fonctionnent parfaitement sur ma SmartTV Anatarion... mais je ne vais pas prendre un abonnement payant a Molotov pour avoir toutes les chaines ! car je paie déjà un abonnement Orange TV, je l'ai déjà expliqué et votre réponse ne me convient pas !

Je rappelle également que vous m'avez fait changé d'abonnement car avec l'ancien forfait soit disant cela ne pouvait pas fonctionner !

DC

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@DCA64,

Je comprends votre retour et souhaite tout comme vous trouver une solution. 🙂

👉 De notre côté, j'ai transmis les nouveaux éléments à notre service expertise qui m'indique qu'un bug est bien identifié et en cours d'analyse. Pour le moment, nous n'avons pas de date de correction de communiqué.

🤝 Bien sûr, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès leur retour.

Dans l'attente, je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Jµstine