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TV d'Orange gerer mon offre TV

achat jeu sur la tv

catounette83
contributeur occasionnel
2 647  

Re : achat jeu sur la tv

bonjour il vient de m,arriver la meme chose je n,ai rien commandé c,est une mauvaise manipulation je ne paierait rien !

Matthieu_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 618  

Re : achat jeu sur la tv

Bonjour @catounette83 avez-vous signalé l'erreur auprès du service client ?


Matthieu

catounette83
contributeur occasionnel
2 596  

Re : achat jeu sur la tv

bonjour pas eu le temps trop long de téléphoner,je vais essayer se soir si rentre pas trop tard du travail.Merci.

sanglier06
contributeur
2 548  

Re : achat jeu sur la tv

Bonjour, votre magasin de St EGREVE vous a signalé un achat de jeu suite à une erreur de manipulation et vous m'avez confirmé par mail que ma demande était traitée, qu'en est-il du remboursement de la manette gamer sans fil que je vous ai retournée accompagnée du bordereau de rétractation ?

Merci pour votre aide,

Pierre Vacca

Navi
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 509  

Re : achat jeu sur la tv

Bonjour @sanglier06 


Quand avez-vous retourné la manette?


Navi.

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catounette83
contributeur occasionnel
2 504  

Re : achat jeu sur la tv

bonjour ,le probléme,c,est que je n,ai rien reçu et qu,ils veulent me comptabiliser 49,80 euro!Je n,ai eu aucune réponses a mon mail ni au e Chat ni au tph.

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
2 486  

Re : achat jeu sur la tv

Bonjour @catounette83 ,


Avez-vous obtenu le service client Orange?


Rizo.

Conseillère Spécialiste Commercial
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catounette83
contributeur occasionnel
2 433  

Re : achat jeu sur la tv

bonsoir,j,ai fait le numéro mais c'est un message enregistré qui parle je n,ai eu personne de vive voix! merci

Mamoune7
contributeur
2 144  

Re: achat jeu sur la tv

 Je voudrais faire une réclamation concernant un achat multimédia de 15 euros nommé jamster que je n'ai jamais effectué  et savoir comment cela peut il se produire . Merci 

catounette83
contributeur occasionnel
2 104  

Re: achat jeu sur la tv

bonjour,faites comme moi mauvaise manipulation sur la télévision,lorsque j,ai reçu ma facture,je n,ai réglé que mon abonnement (internet,télé,tph fixe).J,ai fait un courrier pour dire que je ne paierais pas une commande que je n,ai jamais passé.Par mails j,ai reçu leur excuse et dit que mon compte était a jour.J,espere que cela pourra vous rendre service.

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