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mobile Orange l'iPhone et ses applications

Iphone Xs Max et eSim

jerome73140
helper
1 040  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Juste la honte !!!!!!! Et toujours aucunes nouvelles de Cécile mdrrrrrr

Emilio_FR
contributeur confirmé
contributeur confirmé
986  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Non, mais vous avez raison! Appelez quinze fois par jour le 3900 ! C’est sûr que sur 1000 appels il y en aura bien un pour lequel vous tomberez sur un illuminé qui finira par vous vendre une option eSIM pour Apple Watch puisque c’est la seule option contenant le terme « eSIM » qui existe au catalogue Orange...
Vous pensez vraiment que vous allez l’obtenir votre eSIM en râlant sur un forum et en tapant des pieds, avant même que cette offre ne soit proposée par Orange ?
Encore une fois, je pense que personne ne se moque de personne. Vous avez voulu acheter un mobile dont les fonctionnalités ne sont supportées par aucun opérateur mobile en France, voilà le résultat !
Et non, je vous le garantis, ce ne sont pas vos 3 forfaits mobiles résiliés en signe de protestation qui vont avoir un impact.
Et toutes les « actions légales » et autres plaintes auprès d’associations de consommateurs n’ont rien donné ? Étonnant non ?
Mais bon, continuez d’appeler le 3900, vous avez le pouvoir !
Fly_Petitprince
contributeur occasionnel
973  

Re: Iphone Xs Max et eSim

@Emilio_FR : jaloux ?... J’ai un iPhone XS et j’en suis fier. :tongue
Emilio_FR
contributeur confirmé
contributeur confirmé
913  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Hahahaha! Hello @Fly_Petitprince,
Non, non, voyant qu’Orange (comme plein d’autres opérateurs mobiles dans le monde) n’avait pas encore lancé l’eSIM, je me suis pris un XS Max Dual SIM à Hong Kong... Peut-être pour les modèles 2019 ou 2020, l’eSIM sera suffisamment déployée dans le monde pour que ça vaille le coup...
jerome73140
helper
863  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Ta garantie avec ton iPhone gong Kong tu sera content après 1 an si problème il a mdr .......... ce que tu veux pas comprendre c’est qu’Orange nous balade littéralement comme des cons !!!!!! Ça devais en janvier à la base puis le 10 mai puis le 16 et toujours que dalle ... un momment donné si orange nous prends bien pour des pigeons
Liline
helper actif
841  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Bonsoir,

 

Bon, la je crois que ca commence à vous monter au cerveau, donc va falloir décompresser hein ...

Alors oui, moi aussi j'attends cette esim pour supprimer mon tel pro... mais se mettre dans des états pareils ca rime a rien.

 

Alors regardons les choses objectivement : 

 

- non Appel n'est pas responsable : il indique bien sur son site (et de mémoire dans ses pubs à la télé) que c'est sous réserve de disponibilité dans le pays ou un truc du genre. On ne peut donc pas lui reprocher que ca ne fonctionne pas en France

 

- non Orange n'est pas attaquable : ok ils ont fait une annonce pour début 2019. Mais ils ne se sont engagés sur aucune date, ce qui est bien jouer de leur part car juridiquement,. Ils ne se sont pas non plus engagés sur le fait qu'il fourniraient ce service d'ailleurs. Ils ont juste dit qu'ils travaillaient dessus. Ensuite, je n'ai vu aucune communication de leur part sur le date du 10 ou 16 mai : ce sont des gens ici qui ont parlé de ces dates après avoir harcelé des conseillers qui de toute façon n'ont aucune info, ne savent pas ce qu'il en est, et qui ont sans doute balancé une date au hasard pour etre débarrassé. Ce sont des plateformes avec des gens sous payés qui vous répondent, qui travaillent pour un sous traitant et meme pas pour l'opérateur (j'en sais qqch, j'ai postulé dans une de ces plateformes). 

 

Donc au final, vous voulez attaquer Orange pourquoi ? publicité mensongère ? En fait ils n'ont fait aucune pub. Pour ne pas respecter leurs engagements ? Ils ont juste dit qu'ils travaillaient dessus pour le mettre a dispo début 2019. Ca va etre maigre juridiquement. Mais surtout, et c'est le plus important juridiquement : quel est le préjudice subit que vous voulez démontrer ? Que vous avez achetez ce téléphone pour ca ? Donc vous l'avez donc acheté après l'annonce d'orange ? (sinon ca tombe a l'eau bien sur) Et vous avez donc dû acheter un autre téléphone pour votre deuxieme ligne ? Si ce n'est pas le cas, quel est le préjudice ? Que vous auriez pris un autre modèle au meme tarif ? il n'y a pas vraiment de préjudice ...

 

Bref tout ca pour dire qu'il faut se détendre, oui on peut raler, mais je pense qu'il faut rester poli (chacun trouve la solution qui lui convient, meme a Hong Kong), non je ne pense pas que ce post ait le moindre impact sur Orange : ce type de groupe se fou de ca, ce n'est qu'une goutte d'eau, surtout qu'aucun autre opérateur ne le propose, donc ils ne perdent aucune part de marché.

 

On peut en parler, mais faut pas se mettre dans des états pareils ou se tirer dans les pattes ...

 

Bonne soirée à tous !

JBR31Tlse
contributeur occasionnel
807  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Les deux sont responsables

Apple sachant que les opérateurs français n'étaient vraiment pas prêts devait commercialiser le double SIM en France et pas l’esim Sinon c'est vendre des fonctionnalités inutilisables.

Concernant orange. Cette fonction est activée en Espagne et Pologne et d’autre pays. Pourquoi pas la France ? Une esim n’est pas autre chose qu’une esim d’apple Watch. De plus ils commercialisent les iPhone avec esim ce qui renvoie au précédent chapitre.

Alors ce n’est peut être pas juridiquement attaquable mais cela justifie une certaine impatience pour ne pas dire colère.

Je rappelle le prix des iPhone à 1500€ pour l’expliquer.
Liline
helper actif
782  

Re: Iphone Xs Max et eSim

que cela sucite de la colere et imaptience, ca nous sommes bien d'accord, surtout pour le prix de l'appareil.

 

En revanche, il faut juste relativiser : on ne peut pas reprocher à Apple de mettre en service un appareil avec un option qui aujourd'hui est présente dans la plupart des pays : le fait que la France soit à la traine ne les concerne pas au final. Alors oui, ils auraient pu faire un appareil avec double sim physique, mais rien ne les oblige, et légalement, ils n'ont pas d'obligation de produire des appareils différents par pays, surtout quand ils indiquent dans les caractéristiques de l'appareil que cela dépend du pays pour l'utilisation... Donc pour moi, Apple n'y est pour rien.

 

Pour moi, le problème vient d'Orange qui fait de la rétention effectivement et refuse sciemment de le mettre en service en France. Par contre je ne suis pas d'accord : il ne commercialisent pas l'ESIM (hors apple watch). Le fait que l'appareil dispose de l'option matériellement parlant (qui n'est pas produit par eux rappelons le), ne veut pas dire qu'ils commercialisent l'option, sinon, les autres opérateurs seraient aussi dans la **bip**

 

Mais oui, je confirme qu'Orange prend les gens pour cons !

 

 

Emilio_FR
contributeur confirmé
contributeur confirmé
768  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Révélation
@jerome73140 Tu n’en sais rien sur ma garantie donc, ton avis là-dessus, no need, merci. Tout ce que je vois c’est qu’en piquant des crises d’hystérie sur un forum et dire qu’on se moque du monde ou que vous êtes pris pour des c**s n’a pour effet que de créer de la confusion et vous devenez fous dès que quelqu’un croit comprendre que ça va arriver dans la minute qui suit...
@JBR31Tlse Pourquoi pas la France? En voilà une bonne question. Et pourquoi pas beaucoup d’autres pays d’ailleurs? Et que font les 3 autres opérateurs en France? Oui, les mêmes qui, à ce jour n’ont toujours pas sorti d’offre pour l’Apple Watch... quelques pages en arrière il y a eu quelques débats sur le sujet. Et sinon, posez-vous la question autrement: quel intérêt à Orange à proposer l’eSIM? Qu’est-ce que ça va leur apporter de plus? Le régulateur impose-t’il cela? Bref...
@Liline ça fait plaisir de lire un peu de bon sens ! 
jerome73140
helper
755  

Re: Iphone Xs Max et eSim

Si orange a sorti l esim pour apple Watch c’est qu’il facture 5 euros en plus et ça reste le même forfait !!!!!!! Là s’il active l esim sur le forfait principal ça ouvre la nano SIM aux autres opérateurs sur un téléphone orange !!!!! Enfin orange quand on l’a pris sous sudvention ce qui n’est pas mon cas !! Donc oui orange nous prends pour des cons je persiste et signe !
Et concernant ta garantie amuse toi bien avec ton revendeur pour la deuxième année de garantie tu verra ça sera du pur bonheur s’il l’accepte bien entendu ! Et bonne chance pour la revente de celui ci sans apple care + lol
C’est juste du business cette histoire car pour la Watch cellulaire 3mous après on l’avais l esim !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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