Bonjour,
Précommande de l'Iphone 15 Pro Max Bleu passé le 16 septembre à 20h sans aucune difficulté.
Sur le site d'Orange, la date de livraison est effectivement erronée (les Iphones ne sortent que le 22, mais on m'indique également le 20 en date de livraison).
En revanche, sur le mail de confirmation de ma commande, on m'indique une livraison à partir du 02/10/2023.
J'ai contacté le service client lundi vers 14h pour avoir un peu plus d'informations.
Une conseillère très sympathique a pris le temps de m'expliquer qu'ils avaient effectivement des problèmes de stock, et qu'ils n'avaient aucune visibilité sur les dates de livraisons pour le moment.
Elle m'a tout de même indiqué qu'il était fort probable que ma commande n'arrive pas avant début octobre.
Elle a également ajouté que cela allait dépendre des stocks qu'Orange pourront obtenir, ce qui n'est toujours pas sûr.
Comme tous les ans, le mieux à faire est de croiser les doigts et attendre patiemment.
Les premiers messages Chronopost devraient partir demain (jeudi 21/09) pour les livraisons de vendredi.
Le SMS peut arriver très tard dans la nuit, donc pas d'inquiétude si le message se fait attendre.
J'ajoute également que les problèmes de précommande qui peuvent survenir ne sont pas le fait d'Orange, mais bel et bien d'Apple, qui a tardé à lancer la mise en production des modèles Pro Max. La très forte demande sur ce produit en particulier, quel que soit le coloris ou la capacité de stockage n'arrange donc pas la situation.
On peut simplement regretter qu'Orange n'ait pas un système de suivi des stocks plus transparent pour les consommateurs, ce qui serait le bienvenu en période de précommande.
Antoine
