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[#1]

Bonjour @Hatman34,

Je viens de consulter votre commande et je suis ravi de constater que votre mobile a été livré.🚚

N'hésitez pas à me faire un retour, pour me confirmer sa réception.

En attendant votre validation, je vous souhaite une bonne matinée.🌤️

 Yoan

[#2]

Bonjour @sudvar

Votre mobile est toujours en précommande. Je continue de suivre attentivement l'avancement de votre dossier et vous tiendrai informé dès que j'aurai des nouvelles 📱

Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée !

Laura

[#3]

Bonsoir @Manoune16, 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier, rassurez-vous, nous sommes toujours à vos côtés.

Nous sommes toujours dans l'attente du réapprovisionnement des stocks par le constructeur. 

Nous continuons de suivre régulièrement votre dossier et nous reviendrons dès que nous aurons du nouveau. Vous pouvez compter sur nous. 

En attendant de vous retrouver, je vous souhaite une belle soirée.

Manon

[#4]

Bonjour @maxd54,

Je viens de consulter votre dossier et j'ai une bonne nouvelle. ✨ Votre colis est bien en cours de livraison par Chronopost, avec une arrivée prévue ce jeudi 23 octobre entre 8h00 et 13h00 au point relais choisi. Je suis ravie pour vous.😊

Je vous souhaite de profiter pleinement de votre nouveau téléphone.📱

Passez une bonne journée.🍂

Céline

[#5]

Bonjour, 

j’ai commandé le 29 septembre, je devais recevoir mon mobile le 20 octobre. Mon statut est toujours en précommande est n’évolue  pas.. avez vous des précisions à m’apporter concernant l’avancement de ma commande ? Ça commence à être sacrément long..

Merci

[#6]

Bonjour ,

Je suis également dans le même cas. 
On peut comprendre qu’il y ait des retards dans les livraisons en revanche un peu de transparence et prévenir le client ne ferait pas de mal. 
Commandé le 29/09, livraison à partir du 20/10.

Merci 

[#7]

Bonjour,

j’ai commandé personnellement le 21 septembre avec validation le 22 septembre et une livraison prévu à partir de 14 octobre, je suis toujours en précommande. D’ici la semaine prochaine ça devrait être bon, j’ai vu une personne qui avait commandé le même modèle que moi le 19 septembre, sa commande est en préparation aujourd’hui.

[#8]

Bonjour,

Je viens ici pour signaler que je l'ai enfin reçu aujourd'hui, cette semaine était ma deadline,

du coup c'est tout bon.

[#9]

Ayant aussi recu le mobile, comment ne plus suivre ce topic ?

Le lien de désabonnement du mail donne une erreur !

Une erreur inattendue s'est produite.

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Merci

[#10]

aaah ben enfin une communication d’orange … mais pas pour de bonnes nouvelles…

pour rappel livraison à partir du 20/10 lors de ma passation de commande …. Qui se transforme en A PARTIR du 15/11… soit presque 1 MOIS plus tard… 

faudra m’expliquer comment ceux qui commandent aujourd’hui on une livraison à partir du 28/11… 

il serait intéressant d’afficher les vrais des délais de livraison sur votre site plutôt que de tromper les clients 

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Merci d'avoir choisi Orange pour commander votre dernier iPhone.

Malheureusement, ce modèle est en rupture de stock pour le moment. Nous savons que cela peut-être décevant, nous mettons tout en oeuvre pour pourvoir vous livrer au plus vite.

Votre commande sera expédiée à partir de la deuxième quinzaine de novembre 2025. Le paiement sera effectué uniquement à l'expédition.

Si vous aviez prévu une reprise de votre ancien mobile, pas d'inquiétude, si vous avez saisi votre demande de reprise en ligne (demande à faire dans les 15 jours qui suivaient votre commande), vous bénéficiez d'un délai supplémentaire pour expédier votre mobile. Vous pouvez consulter ce nouveau délai sur le lien de suivi de votre reprise, disponible dans le mail de confirmation, ou sur le site reprisemobile.orange.fr

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Toutefois si vous souhaitez annuler votre commande, notre Service client est là pour vous aider via le Chat sur orange.fr ou par téléphone au 3900*.