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Bonjour,

Lorsque j'appelle des N° de portable, la tonalité de sonnerie reste et se superpose à la conversation. Ce qui est très pénible au quotidien.

J'ai appelé l'assistance en ligne Orange qui m'a fait :

-  Réinitialiser les réglages réseau : pas de changement

- Restaurer intégralement l'Iphone : pas de changement

Je suis allé au service technique d'une agence Orange qui a procédé à un échange de carte SIM : pas de changement...

Une visite dans un Apple Center pour m'entendre dire que ce problème n'existe pas chez Apple et qu'il faut me mettre en relation avec mon opérateur téléphonique !

Retour à la case départ...

Quelqu'un aurait il une connaissance de ce problème et surtout la solution pour le régler

Merci d'avance

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Bonjour,je vous rassure ça me le fait sur un 5 et un 5s et ça dépend de l antenne.Aucune solution je pense.Je m y suis fait

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Bonjour,

Content de savoir que je ne suis pas seul au monde. Selon mes interlocuteurs (Orange ou Apple),  mon cas était une première... étonnant non !

En tout cas, le premier qui trouve la solution, en informe l'autre puisque nous sommes 2 à avoir ce problème.

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Bonjour,vous entendez mais est ce que vos correspondants l entendent?
Je pense a un problème des iPhones.
Faut attendre peut être la prochaine mise a jour operateur qui devrait pas tarder

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Bonjour,

J'entends en superposition la tonalité, mais les correspondants ne l'entendent pas; pour eux tout est normal. Précision, ce problème apparait uniquement pour les appels émis à destination des portables, quel que soit l'opérateur. Il n'apparait jamais si l'appel est destiné à un fixe.

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Bonjour,

Vous annoncez dans votre message que c'est un problème d'antenne, donc selon vous un probleme du réseau orange ou de l'iphone directement.

Car j'ai aussi ce probleme, mais en plus lorsque j'appelle un mobile, j'ai une tonalité puis plus rien jusqu'a ce que la personne réponde ou que j'entende l'annonce de la messagerie. Aussi lorsque j'affiche les notifications du jour c'est a dire en faisant un glissement de l'écran de haut en bas, si une alarme est activée pour le lendemain elle est affichée au mois 10 fois de suite!!!! il me faut alors faire un reset réseau et l'affichage revient normalement!!

J'ai contacté orange, il faut voir avec apple, et avec apple il faut voir orange.!!!!

J'ai changé la carte sim, réinitialisé l'iphone, ....;  toujours le meme probleme de tonalité.

il semble que ces bugs sont normalement ceux de l'iphone 5.

Un utilisateur du 4s aurait il les memes problèmes, quelle solution pour résoudre ces bugs?

Merci pour vos réponses

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Bonjour Chrisflo

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

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message prive

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Chrisflo

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et tester à nouveau.

Rudy

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Bonjour, j'ai 1 4s et j ai les 2 problèmes évoqués : la tonalité qui continue alors que le correspondant a décroché et là, depuis quelques temps quand j appelle j ai 1 sonnerie et puis plus rien jusqu'à la messagerie ou jusqu a ce que le correspondant décroche... Aucune mise à jour de dispo pour l iPhone