mobile Orange l'iPhone et ses applications Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour.

Jusqu'a maintenant, j'utilisais mon iphone avec un forfait SFR.

Je suis venue chez orange avec portabilité du numero. Celle ci devait etre active le 12 mai entre 11h et 15h.

A ce jour, j'ai toujours le numero provisoire fourni par Orange. Lorsque j'appelle sur mon numero SFR ( portabilité), je tombe directement sur le repondeur ( repondeur orange).

J'ai absolument besoin de votre aide. Merci

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Salut @vatec49

Serais-tu concerné par le même problème .

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Portabilit%C3%A9-num%C3%A9ro-sur-iphone/...

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Bonjour

Non ce n'est pas ce soucis là.

Je me suis rendue en boutique orange directement. Je ne sais pas ce qu'ils ont fait mais mon numero temporaire a ouvert un forfait, et mon numero portabilite a ouvert un autre forfait.

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Bonjour @vatec49 ,

Avez-vous bien activé votre sim ? 

Votre mobile est-il bien désimlocké ?

Franck_

[#5 · Accepted solution]

Oui tout est bon de ce coté.

Le probleme semble resolu avec un conseiller par telephone

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@vatec49 ,

Merci pour votre retour. 

Merci @johann pour son aide

Bonne semaine à vous.

Franck_

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Cela fait plus de 24h que je suis en numero temporaire et que je ne peux plus recevoir d'appel sur mon numero ordinaire (bote vocale)

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Salut à vous

@olivierKlein

S'il s'agit d'un iphone, tu as réinitialisé le réseau  pour voir le résultat !

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Bonjour,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé, vos Nom, prénom, numéro client, numéro de ligne.

Cordialement,MouradS

[#10]

Bonjour,

J'ai le même soucis, ma portabilité devait être effective depuis le 30/08, à ce jour j'ai toujours mon numéro provisoire.

Je vous remercie par avance,

Bonne journée,

Cordialement,