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Bonsoir,

Les vignettes des pièces jointes affichent un point d'interrogation et ne s'ouvrent pas.

Merci pour votre aide,

Clauzans.

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Bonjour @clauzans2 ,

As-tu essayé et réussi à télécharger tes pièces jointes ?

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/impossible-de-lire-les-pps-avec-le-nouveau-ma...

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Bonsoir Pappou 22 et merci pour cette réponse.

En fait, j' ai surtout l'habitude de faire glisser des copies placées sur le bureau vers l'espace "pièces-jointes" du mail à envoyer.

Aucun problème avec l'ancienne version mais, avec la nouvelle, seuls les PDF et les images(photos) s'inscrivent correctement dans le cadre, tandis que les vidéos ou copies d'adresses de sites ( ex: musée du Louvre) s'inscrivent avec un point d'interrogation.

Merci encore ,

Clauzans2

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Bonjour @clauzans2 ,

Désolé, je ne suis pas spécialiste de cet interface webmail pourri que je n'utilise JAMAIS car j'utilise un VRAI logiciel de messagerie  avec lequel il n'y a aucun problème de ce genre.

Je t'invite à changer tes habitudes et faire comme moi.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-...

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 Bonsoir à tous,

des documents scannés et transmis en pièces jointes arrivent bien sur ma boite mais ne peuvent s'ouvrir.

Une vignette à fond gris et point d'interrogation seuls s'affichent . C'est nouveau.

De quoi cela peut-il provenir, en deux mots, que faire ?   merci à tous     Pinpa

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Bonjour @Pinpa 

Une pièce jointe ne peut s'ouvrir qu'avec le programme associé à son type de fichier (ce qui suit le point dans le nom du fichier).

Encore faut-il que le fichier joint et le programme soit sur la même machine. Si c'est via un navigateur internet (mode webmail) que tu vois ces pièces jointes, les as-tu téléchargées sur ton terminal ?

Donc quel système ? Quel type de pièce jointe ? Quelle application de messagerie ?