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[#1]

Bonjour,

Je change de FAI. J'ai paramétré mes comptes sur orange, puis créer mes comptes sous Outlook 2013 en connexion POP.

Les tests de connexion sont tous validés. L'envoi d'un mail sur le serveur Orange s'effectue normalement. 

Par contre à l'ouverture de la messagerie Outlook 2013, il n'y a aucun transfert des mails du serveur Orange vers ma messagerie PC.

Pourriez vous m'orienter vers une solution, en sachant que ce transfert se réalisait automatiquement avec mon ancien FAI.

Merci

[#2]

Bonjour @PEUX ,

Question bête : Y a-t-il des mails entrants sur le serveur Orange ?

- Quel est le paramétrage exact et détaillé du compte dans Outlook ?

- Que se passe-t-il lorsque tu envoies un mail à toi même à partir d'Outlook ? Reçu ou non ?

Hypothèse possible :

Piratage du compte avec redirection des messages vers chez le pirate :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C...

[#3]

Mails entrant sur serveur Orange sans problème

Piratage  pas evident vient de créer les comptes

Paramétrage 

POP3

pop.orange.fr   995

smpt.orange.fr  465

Connexion chiffrée SSL

Merci pour ton aide

Un mail à moi-même bien réceptionné dans le boite email du serveur Orange

Pas de transfert sur Outlook 

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@PEUX ,

Tout semble correct et le problème localisé à Outlook.

J'aimerais avoir l'avis de @PhilDur là dessus car ne n'ai pas Outlook.

[#5]

Le diagnostic semble difficile à effectuer. Avec les comptes de messagerie Sfr, il n'y a pas de problématique de ce type.

Pour définir mon nouvel abonnement cette fonction m'est indispensable. Pour l'instant je ne reçois aucune notification de nouveaux messages sur mes comptes de messagerie Orange.  J'ai l'obligation de me connecter sur webmail orange.

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Bonjour @Ancien Membre   et merci.    ;-)

Bonjour @PEUX 

Je vais être comme Saint Thomas, je vais vouloir voir "de mes yeux".

S'il te plait fait nous des captures d'écran avec l'outil Capture d'écran et croquis de Windows 10.

Il permet de masquer facilement les données à cacher : utilise la règle et le stylo à bille.

Il te permettra de masquer toute donnée confidentielle sinon tes captures seront rejetées par la modération.

Ne t'inquiète pas, les photos doivent être controllées par un modérateur (ou un TM) avant d'apparaître sur le forum.

 Papou ou Moi pourrons les valider.

Données à protéger :

Tout ce qui peut permettre de t'identifier ou de te harceler, et particulièrement

- Ton Nom, ton adresse postale, tes numéros de télephones.

- Ton adresse mail, ne masque pas le @ et ce qui suit.

- L'adresse IP Wan de ta box. Inutile de masquer les IP locales

Désolé mais on va commencer par des généralités, car effectivement à première vue tout semble correct.

Commence par nous montrer ta configuration réseau, comme décrit dans ce topo

Quel antivirus utilises-tu ?

As_tu appliqué une configuration spécifique au pare-feu de ta box ?

Ensuite au niveau de Outlook

S'il te plait prend des captures de la configuration de ton compte en ne masquant pas à outrance, juste ce que je t'ai précisé au début.

On peut se limiter au seul paramétrage général du compte et à tout ce qui concerne le paramétrage POP.

On verra pour le SMTP ensuite.

Prends ton temps et fait nous de belles photos.

Merci de nous aider à t'aider.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour,

le pare feu utilisé est avast sans paramétrage spécifique .

L'accès au réseau WIFI passe un filtre paramétré sur le logiciel de ma box en déclarant les adresses IMAC des périphériques qui peuvent y accèder.

Je te joins les captures demandées.

paramétrage compte messagerie outlook

Paramétrage carte réseau

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Il est peu probable que la problématique vienne du réseau. En utilisant le réseau  WIFI mobile de mon smartphone FAI orange à partir de mon PC, je rencontre la même difficulté, les mails Orange ne sont pas transférés sur Outlook 2013. 

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Bonjour @PEUX ,

"le pare feu utilisé est avast sans paramétrage spécifique ."

Vire moi cette cochonnerie d'AVAST ou au minimum désactive l'agent de messagerie. Il est spécialiste de ce genre de blocage.

De plus, si tu es sous Windows 10, après désinstallation de tout antivirus tiers, c'est Windows Defender inclus dans Windows qui s'active automatiquement et il est largement suffisant.

https://www.phonandroid.com/windows-10-windows-defender-desormais-meilleur-antivirus-pc-selon-av-com...

[#10]

Bonjour

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@PEUX  a écrit :

... le pare feu utilisé est avast sans paramétrage spécifique . ...

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Que tu utilises l'antivirus d'Avast, pas de problème !

Mais que tu aies viré le pare-feu de ton système pour activer celui d'Avast est osé.

Avast fut un excellent produit, comme la plupart des Antivirus gratuit. Maintenant, ils poussent leurs utilisateurs à devenir des clients.

Il affichent trop de messages inquiétants pour inciter leurs utilisateurs à installer des prétendues suites de sécurités dont les utilisateurs n'ont pas besoin.

Es-tu sous Windows 10 ?

Si Oui, désactive complètement Avast, vérifie que "Windows defender" a bien activé automatiquement son antivirus.

Et va consulter messages

Avec Windows le pare-feu intégré est largement suffisant depuis Windows XP SP3 !!!

Depuis Windows 8, Windows Defender a remplacé le centre de sécurité.

Il est chargé de l'ensemble de la supervision de la sécurité de l'ordi :

• Tant qu'aucun antivirus n'est installé dans la machine, il vérifie que l'antivirus de Windows fonctionne.
• Si l'utilisateur installe un anti virus, l'anti virus natif est désactive
• Si l'utilisateur désactive ou désinstalle son antivirus, l'anti virus natif est réactivé.

S'il te plait essaye de désactiver Avast.

Cordialement

PhilDur