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[#1]

Bonsoir, ayant acheté un Xperia 5 II, j'aimerais profiter de l'offre de 100€ remboursé. Hors, hormis un récapitulatif de commande, je n'ai pas de "Facture" (Besoin d'une facture; Image PNG, JPG ou PDF - 8Mo max.)

Je ne sais donc pas comment compléter le formulaire de l'offre :c

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Neozyr 

demande un duplicata

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt