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Changement Livebox Play à Live box 4

cedrico22120
contributeur confirmé
1 218  

Changement Livebox Play à Live box 4

Bonjour ,

J' ai fait un changement d' offre de Open 10 Giga à Open UP 50 Giga et la conseillere par e tchat ma dit que le changement de matériel est réservé aux nouvelles acquisitions.

 

Est ce vrai ? , car la je suis sincèrement déçu , pour quoi en tant qu' ancien client ne pouvions pas nous bénéficier d'un nouveau matériel avec une meilleure connexion WIFI

 

Merci pour votre retour

pas de problèmes que des soluces
@cedrico2120

Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
1 209  

Re: Changement Livebox Play à Live box 4

6 RÉPONSES 6
jyjo29
Orange Star
1 212  

Re: Changement Livebox Play à Live box 4

Bonjour @cedrico22120 

 

Rassurez vous, pour certains utilisateurs de ce forum, la Play serait supérieure à la 4 en Wifi.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
melet39
#TopMembre
1 210  

Re: Changement Livebox Play à Live box 4

cedrico22120
contributeur confirmé
1 184  

Re: Changement Livebox Play à Live box 4

je peux donc le faire en ligne sauf compte tenu de la crise sanitaire il faut que je reporte

mon échange mais il est possible ?

pas de problèmes que des soluces
@cedrico2120
melet39
#TopMembre
1 171  

Re: Changement Livebox Play à Live box 4

re @cedrico22120 

 

oui,tu peux mais après le confinement lorsque les boutiques seront rouvertes car actuellement il n'y a que des échanges en cas de panne

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cedrico22120
contributeur confirmé
1 105  

Re: Changement Livebox Play à Live box 4

Effectivement en contactant l' assistance technique , j' ai reçu ce jour une livebox 4

Merci

La persévérance est la clé de la réussite

 


@melet39  a écrit :

bonjour @cedrico22120 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

et

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_ann_3660.pdf

 

cdt


 

pas de problèmes que des soluces
@cedrico2120
melet39
#TopMembre
1 101  

Re: Changement Livebox Play à Live box 4

bonjour @cedrico22120 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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